Migros Şubesinde Küçük Köpekle Giriş Yasaklanması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

29.01.2026 tarihinde Antalya Aksu Kemerağzı 32007 Sokak üzerindeki Migros şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanımda 2 kiloluk, mini yorkshire terrier cinsi köpeğim vardı ve içeri girmeden önce özellikle kucağıma aldım, kesinlikle tasmasız şekilde yere bırakmadım. Alışverişe daha başlamadan, mağaza çalışanlarından biri yanımıza gelip köpekle girişin yasak olduğunu söyledi.

Ben de k9, doberman veya pitbull gibi bir köpekle değil, minicik, kucağımda tuttuğum bir köpekle geldiğimi, bu küçücük hayvanın markete nasıl bir zarar verebileceğini anlamadığımı belirttim. Buna rağmen çalışan beni köpeğimle birlikte dışarı çıkardı ve alışverişimi yapamadım. Bu süreçte kendimi gerçekten aşağılanmış ve dışlanmış hissettim.

Migros gibi büyük bir markanın, Kemerağzı şubesinde bu şekilde bir tutum sergilemesini hiç yakıştıramadım. Böyle küçük köpekler uçağa bile alınırken, bu kadar katı ve anlayışsız bir uygulamanın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu şube çalışanlarının bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için net ve müşteri odaklı bir politika oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da bu olayla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.