Toplam çözüm sayısı
..

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.188

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

77 şikayet

profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

Borusan Oto BMW Arıza Ve İlgisizlik!

21.05.2019'de şirketimiz adına satın aldığımız EC78906 kısa şasi numaralı BMW X1 s drive 16D aracımız ilk olarak 28 Aralık 2019 tarihinde arıza yaparak Özgörkey servisine çekilmiş ve motorda bazı parçaların değişimi yapılmıştır. Aynı aracımız 12 Şubat 2021 tarihinde Özgörkey servisine motor bölümünd...

profile
  • 2.170görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi

Sıfır olarak Borusan'dan aldığım 2015 model BMW X1 aracım henüz 95.000 km'de kablo hattından araç beynine yakıt sızması nedeniyle aracın beyin ünitesi hasar görmüş. Bu sorun aracın çekiş sistemine ciddi hasar verdi ve şu an aracım en ufak bir yokuş eğimini dahi tırmanamaz hale geldi. Borusan Oto has...

Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi
Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi
profile
  • 3.685görüntüleme
  • 15 Ocak 14:07

BMW X1 Direksiyon Can Güvenliği Tehlikesi

2016 model BMW X1 arabamla viraj dönerken "yoğun direksiyon eforu" hatası çıktı ve direksiyon çalışmadı aracı döndüremedim! Bariyerlere çarpmamak için ani bir frenle arabamı son anda çarpmadan durdurarak kaza yapmadan kıl payı kurtuldum! Çekici ile arabayı yetkili servise çektirdim. Can güvenliği i...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.380görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

BMW Sorumsuzluğu

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...

BMW Sorumsuzluğu
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 21:06

“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.350görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:30

BMW X1 Yolda Kalıyorum

2018 BMW X1 aracım var, ikinci oldu yolda kalıyorum. Garantim hala devam ediyor. Borusan kurumsal marka sahip çıkar diye düşünmüştüm, düşünmez olaydım. Arıza durumunda aracınızı bakıma alıyorlar ama ikame vermiyorlar. Yolda kalıyorsunuz. Bir daha asla BMW almam. Sos sistemi vardı onu da iptal ettile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.470görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

BMW İyi Olmayan Niyet Garantisi!

2016 Model BMW X1 aracımın bütün bakımları Borusan İstinye ve Gülal otomotivde yapılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır bütün bakım işlemlerini Gülal otomotiv yetkili servisinde yaptırdım. Hiçbir şekilde aksatmadığımı sistemden teyit edebilirsiniz. 07/11/2020 tarihinde aracı her zaman yaptığım gibi park modun...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.713görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35

Bmw Kapora Geri Ödemesi Yapılmıyor

BMW x1 marka araç için kapora göndermiştim. Araç fiyatlarına zam gelmesinden dolayı araç almaktan vazgeçtim ve konuya yetkili servis danışmanıma bildirdim. Üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağını söylemelerine rağmen 6 iş günü geçti ve hala beni oyalıyorlar ve mağdur oldum. Yarın mahkeme yoluy...

profile
  • 10.239görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW X1 Sunroof Ve Bagaj Kapağı Arızası!

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

profile
  • 5.132görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Borusan Yargı Kararını Yerine Getirmiyor

Neredeyse 1 yıl önce BMW X1 aracımın salıncak sistemindeki arızadan dolayı Borusan Oto'yu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Aracımı ve kanıtlarımı bilirkişi inceledi ve beni haklı buldu. Buna rağmen Borusan Oto aracımı onarmak yerine üst mahkemeye gitti ve oradan da tüm taleplerine red cevabı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.269görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

BMW Perde Sarkması Sorunu

2016 x1 araç aldığımdan 2 yıl sonra perdenin bir tarafı sarktı garanti dışı müşteri hatası denildi. Bir tarafı sağlam diğer tarafın yapışkan özelliği gitmiş benim hatam nasıl oluyor anlayamadım. Soruna çözüm üretmiyorlar sadece bende olsa anlarım ama diğer x1 araçlarda da var demek ki müşteri hatası...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.755görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Borusan Oto BMW Kayış Kopması

Antalya-kalkan da tatilde iken 2018 model BMW x1 marka aracımız kronik olarak BMW tarafından onaylanmış v kayışı kopması problemi yaşamıştır. Kaldığımız otele yaklaşık 3 saat uzaklıkta Muğla beyhan otomotive aracım gönderilmiştir. Günlerdir müşteri temsilcim s*** hanıma bana ulaşması için not bırakı...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 10.676görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 12:50

BMW X1 Şanzıman Sorunu!

2018 model 0 km olarak aldığım araç henüz 14800 km dedir. Araç birinci vitesten 2. Vitese geçerken sarsıntı vuruntu hissettirmektedir. Bu durum her on kalkıştan üçünde dördünde yapmaktadır. Götürdüğüm BMW yetkili servisi ve garanti yetkilisi aracı test ederek arızayı onayladı. Aracın arızayı arıza k...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.774görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 09:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Bmw X1 İç Kapı Tutacakları Eriyor

2016 model BMW x1 aracımın iç kapı tutacakları yumuşayarak erimeye ve kopmaya başladı. El ile tutulunca yumuşak ve yapışkan deri parçaları ele geliyor...

Bmw X1 İç Kapı Tutacakları Eriyor
Bmw X1 İç Kapı Tutacakları Eriyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 13.964görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 11:33

"0" Aldığım BMW X1 İn Şanzımanı Dağınık Çıktı!

"0" diyerek 2016 yılı Ağustos ayında Borusan İstinye bayisinden aldığım BMW X1 marka aracın, 2018 yılında daha 35000 km de iken ve tam da 2 yıllık garanti süresinin bittiği ayda şanzıman (vites) arızası verdi ve tüm bakımları zaten Borusan İstinye de yapıldığı için iyi niyet garantisinden sadece işç...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 11.085görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 07:37

BMW Tahrik Uyarısı Borusan Esenboğa Sorumsuzluğu

2016 model x1 "" 35bn km'de ve sadece 4 yıldır Odtü içerisinde kullandığım aracın sürekli tahrik arızası şeklinde uyarı vermesi üzerine Borusan Esenboğa Şubesine aracımı gönderdim. Bana gelen cevap turba sistemindeki arıza BMW Almanya efendim 22 bn tl ücret istedi. Neymiş efendim ben servisi daha ön...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 9.066görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 13:25

BMW Tahrik Uyarısı!

2016 model x1 1.8 i aracımla sport mode ile giderken tahrik uyarısı aldım. 4 yıllık 70000 km aracım düzenli yetkili servis bakımları ve değişimleri yapılmıştır. Her uzun yola çıktığımda BMW markasına hiç yakışmayacak enteresan hatalar veriyor. Nice ucuz marka 10-15 sene basit sorunlarla kullanılabil...

Marka Profili

Üye Marka BMW,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100