Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.394

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

84 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 454görüntüleme
  • 3 gün önce

BMW X1 Şikayet, Kronik Arıza

2018 model BMW x1 marka aracımı 3000 km kullanıyorum, sonrasında yıllık bakıma götürüyorum zamanı geldiği için, bakımları yapılıyor, aracımla 30 km bile yol yapmadan yolda kalıyorum, çekici geliyor alıyor, sonuç su borusu çatlamış, herhangi bir kaza söz konusu değil, elin giremeyeceği bir yerde mevc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW İyi Niyet Garantisi

Yaklaşık 2 yıl önce, garanti sürecinin bitmesine 15 gün kala, BMW X1 marka aracı satın almadan önce BMW servisine garantiyi uzatıp uzatamayacağımı sordum. Plakayı kontrol ederek 5000TL gibi bir rakama 2 yıl uzatacağımı belirttiler. Ben aracı satın aldıktan sonra ise, aracın bir bakımına 3500 km geç ...

profile
  • 2080görüntüleme
  • 3 hafta önce

BMW X1 Rüzgar Sesi

2020 model BMW x1 m sport model aracım sıfır almış olmama rağmen ilk günden beri içeri rüzgar sesi almaktadır. Öyle ki araca binen herkes pencerenin birinin açık olup olmadığını kontrol ediyor.  Cam tavan aralıklarını kontrol etmem için ikaz ediyor. Uzun yol için almış olduğum aracım şehir içinde b...

profile
  • 3125görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ...

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 19:11

“Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5021görüntüleme
  • 16 Ağustos 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Tam Tahrik Gücü İle Sürüş Arızası

2016 model BMW X1 model aracımda tam tahrik gücü ile kullanım mümkün değil şeklinde çıkan uyarı üzerine Bursa teknik otoya aracımı gönderdim vanos valfi arızası olduğunu ama bunun tamiri için egzantrik dişli çıkış değişimleri de yapılması gerektiğini bana ifade ederek 25 000 TL. Civarında bir bedel ...

profile
  • 646görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Otomatik Şanzıman Ağrızası

2017 BMW X1 model aracımda vitesi park haline alıp otomatik el frenini çekince aracın kaymaması için önlem alın uyarısı çıkıyor. Aracım 50 binde yetki...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 15:06

“Güler yüzlü ve yardımcı oldular mustafa bey ve gökhan bey teşekkürler ederim.”

profile
  • 2397görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Balgat Glanz Chemie Ceramic Aldatması

Ocak 2019'da sıfır olarak Borusan Balgat'tan satın aldığımız BMW X1 aracımıza Haziran 2021'de Glanz Chemie Ceramic uygulattık. Paketi satın almadan ön...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 13:59

“Borusan Balgat servis müdürü Hakan Bey'e ilgisinden ötürü teşekkür ederiz.”

profile
  • 2395görüntüleme
  • 25 Temmuz 01:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Acil Çağrı Sistem Hatası

Aralık 2018 daha 3 yaşını yeni tamamlamamış BMW X1 aracım acil çağrı sistem hatası veriyor. Bu sebeple de aracın ekranını kullanamadığım gibi sürekli ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 01:45

“Şikayetimin ertesi günü Borusan yetkilileri tarafından arandım ve kendi belirlediğim Borusan bayisine yönlendirilerek, ücretsiz olarak iyi niyet kapsamında sorun giderildi. Bu süreçte; BMW markasına ve Borusan adına yakışır şekilde hassasiyet gösterilerek, sorumluluk üstlenen yetkililer ve Ankara Borusan Oto Balgat servis danışmanı Koray Sönmez Bey'e de ayrıca teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15783görüntüleme
  • 30 Mart 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1.16 Yeni Kasa Pişmanlık!

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 11798görüntüleme
  • 29 Mart 18:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Adana Mersin Borusan BMW İnanılmaz İhmali

23.11.2020 tarihinde, onca emek sonrası aldığım, BMW x1 aracımı motor yağı uyarısı vermesi nedeniyle 27.03.21 tarihinde Adana-Mersin Borusan servisine...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 18:11

“Yaşadığım problem sonrası Adana-Mersin Borusan ekibi olayla yakından ve hızlıca ilgilendi. Acil yardım ekibi gönderen Emrah bey e ve olayla başından sonuna kadar yakından ilgilenen, konuyu araştıran ve detaylıca anlatan Zeynep hanım a özellikle teşekkür ediyorum. Ayrıca oto kuaför hizmet jestleri için de teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 10299görüntüleme
  • 15 Mart 09:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

2018 BMW X1 21.570 Km Arıza Verdi

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli ...

Buranav'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 09:40

“Konuyla ilgili ve alakalı olan herkese teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9518görüntüleme
  • 12 Şubat 21:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi

Sıfır olarak Borusan'dan aldığım 2015 model BMW X1 aracım henüz 95.000 km'de kablo hattından araç beynine yakıt sızması nedeniyle aracın beyin ünitesi...

Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi
Sıfır BMW X1 100,000 Km'yi Göremedi
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 21:50

“Hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdüler. Burmot BMW yetkili servisine teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10216görüntüleme
  • 15 Ocak 14:07

BMW X1 Direksiyon Can Güvenliği Tehlikesi

2016 model BMW X1 arabamla viraj dönerken "yoğun direksiyon eforu" hatası çıktı ve direksiyon çalışmadı aracı döndüremedim! Bariyerlere çarpmamak için ani bir frenle arabamı son anda çarpmadan durdurarak kaza yapmadan kıl payı kurtuldum! Çekici ile arabayı yetkili servise çektirdim. Can güvenliği i...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 12444görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Sorumsuzluğu

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...

BMW Sorumsuzluğu
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 21:06

“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 6493görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:30

BMW X1 Yolda Kalıyorum

2018 BMW X1 aracım var, ikinci oldu yolda kalıyorum. Garantim hala devam ediyor. Borusan kurumsal marka sahip çıkar diye düşünmüştüm, düşünmez olaydım. Arıza durumunda aracınızı bakıma alıyorlar ama ikame vermiyorlar. Yolda kalıyorsunuz. Bir daha asla BMW almam. Sos sistemi vardı onu da iptal ettile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 12897görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7717görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 22:35

Bmw Kapora Geri Ödemesi Yapılmıyor

BMW x1 marka araç için kapora göndermiştim. Araç fiyatlarına zam gelmesinden dolayı araç almaktan vazgeçtim ve konuya yetkili servis danışmanıma bildirdim. Üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağını söylemelerine rağmen 6 iş günü geçti ve hala beni oyalıyorlar ve mağdur oldum. Yarın mahkeme yoluy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 16207görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X1 Sunroof Ve Bagaj Kapağı Arızası!

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8634görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Yargı Kararını Yerine Getirmiyor

Neredeyse 1 yıl önce BMW X1 aracımın salıncak sistemindeki arızadan dolayı Borusan Oto'yu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Aracımı ve kanıtlarımı bilirkişi inceledi ve beni haklı buldu. Buna rağmen Borusan Oto aracımı onarmak yerine üst mahkemeye gitti ve oradan da tüm taleplerine red cevabı ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 8362görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Perde Sarkması Sorunu

2016 x1 araç aldığımdan 2 yıl sonra perdenin bir tarafı sarktı garanti dışı müşteri hatası denildi. Bir tarafı sağlam diğer tarafın yapışkan özelliği gitmiş benim hatam nasıl oluyor anlayamadım. Soruna çözüm üretmiyorlar sadece bende olsa anlarım ama diğer x1 araçlarda da var demek ki müşteri hatası...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10189görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Borusan Oto BMW Kayış Kopması

Antalya-kalkan da tatilde iken 2018 model BMW x1 marka aracımız kronik olarak BMW tarafından onaylanmış v kayışı kopması problemi yaşamıştır. Kaldığımız otele yaklaşık 3 saat uzaklıkta Muğla beyhan otomotive aracım gönderilmiştir. Günlerdir müşteri temsilcim s*** hanıma bana ulaşması için not bırakı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 15746görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 12:50

BMW X1 Şanzıman Sorunu!

2018 model 0 km olarak aldığım araç henüz 14800 km dedir. Araç birinci vitesten 2. Vitese geçerken sarsıntı vuruntu hissettirmektedir. Bu durum her on kalkıştan üçünde dördünde yapmaktadır. Götürdüğüm BMW yetkili servisi ve garanti yetkilisi aracı test ederek arızayı onayladı. Aracın arızayı arıza k...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100