to read complaints and reviews, or file yours.New Holland T580B Traktöründe Tekrar Eden Akü Arızası Ve Elektrik Sistemi İncelemesi Talebi
New Holland T580B model traktörümü 2020 yılında sıfır olarak satın aldım. Traktörüm kapalı garajda duruyor ve yılda ortalama 120-130 saat kullanılıyor, şu an toplamda yaklaşık 650 saat çalışma süresine ulaştı.
2023 yılının Haziran ayında, traktör henüz 300 saatteyken akü arızalandı ve aküyü kendi imkanlarımla yenilemek zorunda kaldım. Ancak yenilenen bu akü de yaklaşık 2,5 yıl gibi kısa bir sürede tamamen bitti. Bu kadar az kullanılan ve kapalı garajda duran bir traktörde akünün bu kadar kısa sürede iki kere sorun çıkarmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum, traktörün elektrik sisteminde bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum.
Yetkili servis ile görüştüğümde akünün garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir destek verilmedi. Hem ürünün kullanım koşulları hem de çalışma saati göz önüne alındığında bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
New Holland’dan traktörümün elektrik sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve akünün yenilenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aykut Ç., New Holland T580B Traktöründe Tekrar Eden Akü Arızası Ve Elektrik Sistemi İncelemesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
