to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Parçanın Değişimi İçin 3 Aylık Bekleme Ve İlgisizlik
Chery Tiggo 8 marka aracımın kullanıma engel olmayan bir parçasında deformasyon oluştu. Eylül ayında Bursa Nilüfer’deki Chery Gönye yetkili servisine başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde en az 10 kez aramama rağmen ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Her seferinde parçanın henüz gelmediği ve onların da Chery Türkiye’den beklediği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem ilgisizlikten hem de belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Aracımın ilgili parçasının garanti kapsamındaki değişiminin sağlanması için gerekli yedek parçanın bir an önce tedarik edilerek değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Recep D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Recep D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Recep D. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Olumlu bir dönüş yapılmadı halen daha. Sürekli aynı şeyler sürecin aciliyetini bildiriyoruz başka bilet yok
Merhaba Recep D. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz. Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Recep D. , Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuz oluşturulmuştur. Randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
