to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gelen Zincir Sesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
2022 model, 45 bin km’deki Citroen c5 Aircross aracımda bir süredir özellikle sabah ilk çalıştırmalarda ve her gün duyduğum belirgin bir zincir sesi bulunmaktadır. Ses özellikle ilk çalıştırma anında çok net şekilde kendini belli ediyor ve bu durum beni ileride yaşayabileceğim olası motor arızaları konusunda endişelendiriyor.
Bu nedenle Ankara’da bulunan Ata Citroen yetkili servisine başvurdum ve garantiden eksantrik zincirinin 8 mm’lik parça değişiminin yapılmasını talep ettim. Aracı servise 16.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 18.12.2025 tarihinde geri aldım. Aracı iki gün serviste tuttuklarını, bu süre içinde sesi duymadıkları için değişim işlemine onay veremediklerini belirttiler. İşlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorunum da giderilmedi.
Aracımın garantisi 30.12.2025 tarihinde sona erecek. Zincir sesi günlük olarak devam ettiği ve sorunun ileride daha büyük ve masraflı arızalara yol açma riski bulunduğu için, garanti sürem dolmadan bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İleride mağduriyet yaşamamak adına, yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve gerekli inceleme ile birlikte zincir değişimi işleminin garanti çerçevesinde yapılmasını istiyorum.
