JBL 520 BT Kulaklıkta Sürekli Açılıp Kapanma Ve Şarj Yetersizliği Garantili Çözüm Talebi

JBL 520 BT kulaklığımı uzun süredir severek kullanıyordum; ancak yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal bir günde, her zamanki gibi kulaklığımı açıp müzik dinlemek için kafama taktığımda, kulaklık kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kablolarda bir temassızlık olduğunu düşünüyorum çünkü bu durum her kullanımda istisnasız olarak tekrarlanıyor ve kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca şarj konusunda da büyük bir problem oluştu. Daha önce sadece on dakika şarja taksam en az yüzde 10–20 oranında şarj artışı olurken, şu anda kulaklığım saatlerce şarjda kalmasına rağmen yüzde 20’yi geçmiyor ve sürekli düşük pil uyarısı veriyor. Çevremde aynı kulaklığı ya da benzer bir ürünü kullanan kimsenin böyle bir sorun yaşamadığını özellikle belirtmek isterim.

Kulaklığı bir telefon mağazasından almıştım ve ürünüm orijinaldir; fatura/fişim de duruyor. Daha önce yaşadığım bir sorunda da Şikayetvar üzerinden yapılan görüşmelerde yetkili servis huzurunda kulaklığımın orijinal olduğu doğrulanmıştı. Vatan bayisine gittiğimde bu sorun için JBL servisini aramam gerektiği söylendi; ancak sürecin daha sağlıklı ilerlemesi için sorunu tekrar Şikayetvar üzerinden iletmenin daha doğru olacağını düşündüm.

Yaşadığım bu açılıp kapanma ve şarj probleminin incelenmesini, mümkünse kulaklığımın tamir edilmesini veya garanti kapsamında uygun görülecek şekilde değişim/imza altına alınacak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun ilgili birimlere iletilmesini ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm bulunmasını rica ederim.