İPhone 13 Hoparlörlü Görüşmede Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Birkaç ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda hoparlör ile görüşme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal telefon görüşmesinde bir problem yokken, hoparlörü açtığım anda karşı taraf sesimi duyamıyor ya da çok zor duyuyor. Bu nedenle hoparlör özelliğini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Cihazı Ağustos ayında Konya Ereğli’deki Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldım ve bu sorun telefonu aldıktan kısa süre sonra ortaya çıktı. Cihazı düşürme, darbe alma gibi bir durum da yaşanmadı; aldığım günden itibaren bu şekilde idi, fakat vaktimin olmamasından dolayı götürüp gösteremedim. Zaten bir yıllık çalıştığım öğrenci paramla almıştım. Bu telefonun yazılımsal bir hata mı, donanımsal bir sorun mu olduğunu bilmiyorum.

Sıfır olarak aldığım bir iPhone 13’te böyle bir problem yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Apple’dan, cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve hoparlör açıkken yaşadığım bu ses sorunu nedeniyle ürünümün mümkünse değişimini talep ediyorum.