to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell markalı Dell Vostro model laptopumda yaklaşık 1 yıldır devam eden aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde aynı sorunla ilgili 3 kez Dell müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, ancak her seferinde cihazı servise almadan telefon üzerinden yönlendirmelerle sorunu gidermeye çalıştılar. Cihaz hiçbir şekilde kullanıcı hatasına bağlı bir arıza vermedi, sorun tamamen kendi kendine ortaya çıkan teknik bir problem.
Yaklaşık 10 gün önce, aşırı ısınma problemi devam ettiği için cihazımı nihayet servise gönderdim. Dell yetkili servisi, birçok işlem yapılacağı gerekçesiyle benden 13.400 TL ödeme talep etti ve bu işlemlerin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Oysa bu sorun yeni ortaya çıkan bir durum değil, uzun süredir defalarca bildirdiğim ve garanti devam ederken çözülmesini talep ettiğim bir arıza.
Servis numaram 96011’dir. Cihaz için şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Dell’in, garanti süresi içinde defalarca bildirdiğim bu ısınma sorununu kullanıcı hatası gibi değerlendirip ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu problemde benim bir kusurum olmadığı için, cihazın gerekli tüm onarımlarının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Vatan Bilgisayar'dan 1 sene önce Dell marka laptop aldım. En fazla 10 kere kullandım. Son zamanlarda biraz aktif kullanayım dedim, şarj ve USB giriş hataları verdi. Ben de garanti kapsamında Bursa Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bana 'Dell laptopu alamayız, siz göndereceksiniz' dediler. Sebebini ...
Benim cihazım Dell Vostro 15 3515. Cihazımın anakartı minimum 85 dereceden aşağı düşmüyordu. Dell müşteri hizmetlerini aradım, sorunuma çözüm bulamadılar. Fanı toz yok, blok tertemiz yani termal macunları yeni, tertemiz, kurumamış daha. Ama cihaz mavi ekran verdi ve kapandı, açılmıyor. Sıvı teması d...
Merhaba, Şu ana kadar bilişim danışmanlığı verdiğimiz firmalarımıza daima Dell ürünlerini tavsiye ettik ve almalarını sağladık. Fakat satın aldığımız son 10 adet Dell Vostro laptop hakkında bir şikayetimizi iletmek istiyoruz. Satın aldığımız bu laptopların ekran menteşelerinin bazıları bir iki ay ...
Dell Vostro 5401 cihazımı yaklaşık 2 yıldır iş amaçlı ve gayet dikkatli kullanıyorum zaten fiziksel olarak incelenirse tertemiz hasarsız bir cihaz olduğu görülebilir. Hiçbir şekilde darbe almadı ve belirtildiği gibi 135 dereceden daha fazla açılmadı ekranı buna rağmen sağ köşesinden ekranım çıtasınd...
Satın almış olduğum Dell marka laptopun birdenbire ekranında görüntü gitti. Cihazı yetkili servise gönderdim. Garanti süresinin 1 yıl kadar olmasına rağmen Garantili ürün olmasına cihazı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ve benden 12 bin liralık bir tamir ücreti istendi. Sorunun ekran kartı v...
Yorumlar