garanti kapsamı

Vodafone’dan yaklaşık üç ay önce satın aldığım JBL Tune Flex NC kulaklığımı, kutusuyla birlikte dışarıda kaybettim. Kısa süre içinde ikinci kez kulaklık kaybı yaşamam, ürünün taşınabilirliği ve güvenliği konusunda tüketici olarak kendimi korumasız hissetmeme neden oldu. Ürünün fiyatı da göz önüne al...

Arkas Citroen Karşıyaka bayisine aracını götürmek isteyenler dikkat! Citroen marka araç almayı düşünenler için! Citroen yetkilileri bu mesajı geçiştirici cevap vermeyin gerekeni yapın... 6 Aralık tarihinde Citroen c5 Aircross marka aracımı, amortisör takozlarının garanti kapsamında değişimi yapılaca...

Bodrum Ortakent’teki bayiden 2025 model Kuba marka sıfır araç satın aldık. Aracı alalı yaklaşık 7 ay olmasına rağmen daha 10 gün olmadan akü sorunu yaşamaya başladık. Sabah saat 12’den önce aracı çalıştıramıyoruz, akü aracı çevirmiyor. Sorunla ilgili servise başvurduğumuzda akünün sadece 1 ay garan...

18.12.2025 tarihinde Peugeot 2008 aracım yağ basıncı arızası verdi, aynı gün Diyarbakır arm yetkili servisine bıraktım. Aracım o gün 51.160 km’değdi ve 2027 yılının Şubat ayı sonuna kadar uzatılmış garanti kapsamındadır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sadece yağ pompası değişmesi gerektiği söylenmi...

Arnica Solero dikey süpürgeyi Konya Bedesten Tınmazlar mağazasından yaklaşık 13 ay önce satın aldım. Ürünü alalı daha 6 ay olmadan süpürgenin toz haznesi ve başlıkları tek tek kırılmaya başladı, resmen elimde dağıldı. Verdiğim paraya rağmen bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmayı hi...

25.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips lattego 5500 serisi kahve makinesinin kutu içeriği eksik ve bazı parçaları da hatalı çıktı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kutunun içinden makinenin bakımında kullanılması gereken bakım yağının çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan meta...

11.12.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis, 12 Aralık Cuma günü görmeye geldi. Servis personeli ŞA*AN Bey, ürünün fotoğraflarını yetkili kişi TA*İP Mik** ile paylaştı. Ürünün tamirinin mümkün olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu bana belirtti. Tamirin atölyede devam edeceğini, en geç 2...

2024 yılında 10 yıl garantili olarak satın aldığım ECA marka klozetimde iç yüzeyde belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun nedeniyle ürün bir kez değiştirildi; o zaman da sararmanın hatalı montajdan kaynaklandığı söylenmişti. Değişimi ECA’nın kendisi yapmasına rağmen, şu an yine aynı şekilde iç yüzeyd...

16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağ...

11.07.2025'de Greyder marka spor ayakkabı aldım. 1 ay içerisinde sağ ve sol taban iç topuk kısmında çökme oldu. 31.08.2025'de ürünü aldığım Kayseri form greydere durumu ilettim ve garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. 23.09.2025'de üründe üretim hatası olduğu iletilerek taban değişmiş olarak t...

Samsung marka Cyclone VC07R302MVB model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM/A101 marketten satın aldım. Ürünü yeni evimde, normal ev kullanımı şartlarında dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak daha bir senem dolmadan süpürgenin başlık hortumu kendiliğinden yırtıldı. Cihazın gövdesinde veya çalışmasın...

2025 model, Alpata yetkili bayiden sıfır olarak almış olduğum Peugeot 2008 aracım şu anda 6.300 km’dedir ve 6.000 km’den sonra canımı sıkan bir sorun yaşamaya başladım. Aracın start‑stop sistemi devreye girmiyor ve yedek su haznesinin seviyesi sürekli minimum çizgisinin altına düşüyor. Şu an için ek...

Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 1 saattir sürekli olarak hava filtresi tıkalı uyarısı veriyor. Filtreyi çıkarıp tekrar takmama, temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım, henüz 1 yıl bile olmadı ancak fişim şu anda yanımda değil. ...

Yaklaşık 6 ay önce Bellona’dan Bohems model koltuk takımı aldım. Ürünü Antalya Alanya’daki Bellona bayisinden satın aldım. Ancak koltuk ve kanepenin kumaşında son 2 aydır ciddi bir deformasyon oluştu. Kumaş adeta genişlemiş, yayılmış gibi duruyor ve yeni alınmış bir ürün kesinlikle böyle olmamalı. ...

Fiat Egea 1.3 Multijet 2015 model aracımda yaklaşık 4–5 aydır, özellikle ilk çalıştırmada marşın geç alma sorunu yaşıyorum. Araç ilk çalıştırıldığında marş normalden daha uzun sürüyor ve bu durum her soğuk çalıştırmada tekrarlanmaya başladı. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu problemin birçok kulla...

N11 platformundaki Updigo mağazasından 11 Temmuz tarihinde çocuğum için Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 1,5 ay kullanıldıktan sonra üzerinde çatlaklar oluştu. Bunun üzerine N11 ile görüşerek ürünü Updigo firmasına garanti incelemesine gönderdim. 30 Eylül tarihinde kargoya ver...

Yaklaşık üç yıl önce Kayseri Kumsmall Kelebek Mobilya şubesinden aldığım genç odası takımının çalışma masası çekmecesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünün yedi yıl garantili olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, çekmece arızalanınca bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmedil...

Ankara Gordion AVM’de bulunan Adidas mağazasından 13 Kasım 2025 tarihinde Ultraboost GTX model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal koşullarda, asfalt ve toprak zeminde toplam yaklaşık 15 gün kadar kullandım; ancak üçüncü kullanımdan sonra sağ tekinde tabanda belirgin bir erime oluştu. Bunun üze...

2024 model Volkswagen Crafter okul taşıtı aracımı rutin bakımlarım için her zaman olduğu gibi Esenyurt Doğuş Oto servisine götürdüm. Radyatöre bağlı su borularından birinde su kaçağı olduğu tespit edildi, ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa aracımın garantisi 2026 yılına kad...

Volkswagen 2025 model T-Roc model aracımı sıfır olarak satın aldıktan birkaç gün sonra kapı üstlerinde bulunan krom çıtalarda bozulmalar ve lekeler fark ettim. Aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 10.12.2025 tarihinde Avek Otomotiv Serv...

21.08.2025 tarihinde Alsancak Egemen Elektronik’ten satın aldığım Samsung DV90BB9445GMAH model kurutma makinesi Aralık 2025’te, garanti süresi içinde arızalandı. 15.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürünü yerinde inceledi ve arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça belirterek değişim kara...