to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek parça değişimi için benden ücret alındı.
Ayrıca süpürgenin birleşme noktalarındaki, takma yerlerindeki tırnak ve dişliler de iki kez kırıldı. Normal kullanım sırasında, süpürürken bu parçalar kırılmasına rağmen yine kullanıcı hatası denilerek ücretli değişim yapıldı. Ürünün plastik aksamı ve malzeme kalitesi son derece zayıf, bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça kırılması kabul edilebilir değil. Hem ürün kalitesinden hem de servis yaklaşımından hiç memnun kalmadım.
Garanti kapsamında olması gereken parçalar için sürekli kullanıcı hatası denilip ücret talep edilmesinden ve bu kadar para verdiğim bir üründen bu kadar erken sorun yaşamış olmaktan dolayı şikayetçiyim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yapılan ücretli parça değişimlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 series xc8057/01 adlı ürününüzü Trendyol üzerinden, Philips’in resmi sitesinde sunduğu satıcıdan satın aldım. Ürünü adrese teslim aldığım tarih 11.10.2025. Ancak ürünü bize bir arkadaş getirdi, onun evine sipariş vermiştik. Bana ise 18.10.2025'te ulaştı. Sadece evimi bir kez ...
Philips Speed Pro Max Aqua Plus kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: TRL2024000010057). Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra borusu kırıldı, servise götürdüm ve yeni boru takıldı. Ancak kısa süre sonra yeni borunun birbirine takılan mandalı kırıldı, tek...
Şubat 2024’te Philips Aqua Plus xc8349 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plastik aksamlarında sürekli kırılmalar yaşıyorum. Normal ve dikkatli kullandığım halde bir parçası düzelince başka bir plastik parça kırılıyor, defalarca parça değişimi ve tamir yaptırmak zorunda kaldım. P...
Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus xc8057/01 dik süpürgede, ilk günden beri teleskopik borunun bağlantı yerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken bağlantı yerinden sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor ve boru neredeyse kırılacak gibi bir his veriyor. Z...
Merhaba Trendyol'dan Media Markt satıcısından 05.11.2024 tarihinde Philips Xc-8057/01 Aqua Plus 8000 süpürgesini satın aldım gövde kısmında batarya yeri kırıldı ve boru kısmının gövdeye bağlanan kısmında boru kilidinde çok oynama vardı tutmuyordu. 16.02.2025 tarihinde mağazaya servise gönderilmesi i...
Yorumlar