to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce kapak ve hijyen sorunu yaşadığımız klozet ECA tarafından 4 Haziran’da farklı bir model ile değiştirildi. 21 Ha...ziran’a kadar sorunsuz ve memnuniyetle kullandık, sorun çözüldü diye sevinirken yaklaşık iki aylık bir tatil dönüşünde maalesef kapağın yine dik durmadığını ve sürekli düştüğünü gö
Ankara’da Engin Grup’tan aldığım ECA klozetin taret çubuğu yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Çubuğun alt kısmından sürekli ...su geliyor ve klozetin içinde sarı bir çizgi oluştu. Ürün yalnızca 2 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ye
Hijyenik olması açısından ECA Serel Nita marka kanalsız duvara dayalı klozeti tercih ettim ancak ürünün tasarımında cidd...i bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sifona basıldığında asla karşıya su ulaşmıyor, bu nedenle klozet tam anlamıyla temizlenmiyor. Karşıya değecek kadar basınçlı su olmayınca da tahar
Koçtaş’tan ECA sefer duvar tipi, kanalsız bir klozet aldık. Tadilat süreci nedeniyle ürünü aldıktan bir süre sonra taktı...rabildik ancak klozet takıldığı ilk günden beri ciddi bir problem yaşıyoruz. Klozette kanal olmadığı için sifona basıldığında su doğrudan önden dışarı taşıyor, banyo her seferinde
"Teşekkürler sorun çözüldü"
ECA Serel markasına ait Serel Friendly 6726 model kanalsız klozeti yaklaşık... 2 yıldır kullanıyorum. Kendi internet sitelerinde ve satış sırasında özell
Evime piyasa değerinin iki katından fazla ödeyerek ECA Serel marka rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sürekli olarak su kaçağı problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servise başvurdum. Çeşitli müdahal
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş mağazasından ECA Vitra marka bir klozet satın aldım. Klozeti... çok kısa süre ve birkaç kez kullanmamıza rağmen klozet kapağı Ekim ayı gibi hemen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun çıkarınca hem ürün kalitesi hem de
Yaklaşık 1 yıldır ECA Serel markalı, SM5600ads11KH / ads 11 model kanalsız asma klozeti kullanıyoruz. Kendi internet sit...elerinde ve satış sırasında özellikle hijyen ödüllü olduğu belirtilen bu üründen, kullanım sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle kesinlikle memnun değilim. Klozet, sifona basıldı
"Teşekkürler"
İstanbul Esenler’de kentsel dönüşüm kapsamında teslim aldığımız dairemizde Serel marka, kanalsız model cds v 11 klozetle...r bulunuyor. Daire başına iki adet olacak şekilde toplam üç dairemizde de aynı model klozet takılmış durumda. 25.06.2026 tarihinden itibaren bu klozetlerle ciddi hijyen sorunları
"Firma çok güzel ilgilendi ve iletişme geçti teşekkürler ederim"
ECA marka serel Friendly Kanalsız dtd klozet ve DP kapak satın aldık, montajı sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak montaj... sonrasında yapılan kontrolde, klozet üzerinde üretim kaynaklı kılcal bir çatlak olduğu ECA yetkili servisi tarafından tespit edildi ve bu durum tarafımıza da teyit edildi. Yetkil
Yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız Serel Purewash model klozet, kullanmaya başladığımızdan beri tuvaletten sonra sürekli sız...ıntı yapıyor. Serel markasına güvenerek tercih etmemize rağmen her kullanım sonrası bu sorunla karşılaşıyor ve evde ciddi anlamda rezillik yaşıyoruz. Ayrıca klozet kapağı da kendi
Serel NT 4600 model klozeti yaklaşık 6 aydır dubleks evimizin üst katında kullanmaya çalışıyoruz ancak ne yazık ki ürünü... sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Klozet, özellikle idrar esnasında dışarıya sıçrama yapıyor ve bu nedenle hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık oluşturuyor. Kloz
Serel marka klozet kullanılan bir rezidansta kiracı olarak oturuyorum. Eve taşındığımdan beri klozetin su şamandırası dü...zgün çalışmıyor, basma yerine bastıktan sonra klozetin içine sürekli az da olsa su akışı oluyordu. O dönem akış çok yoğun olmadığı için önemsemedim ancak su faturalarımın yüksek ge
"Şikayetin ardından çok hızlı ulaşıp çözüm süreci oluşturdular. Teşekkür ederim. Kanallı ile değişim sağlandı, sorunun %70i çözüldü Ömer bey'e de yardımları için teşekkürler."
06.06.2026 tarihinde Bauhaus’tan, iki erkeğin yaşadığını özellikle belirtti...ğimiz eve, Bauhaus çalışanının tavsiyesiyle ECA Serel Niobe model klozet sa
05.04.2026 tarihinde Bauhaus Bağdat Caddesi Macunköy Yenimahalle şubesinden ECA Serel 61448360 Niobe btw kanalsız kare k...lozet satın aldım. Ürünü ancak dün kullanmaya başladığımızda klozetin yapısıyla ilgili ciddi bir problem olduğunu fark ettik. Klozet kanalsız olduğu için sifonu çektiğimizde su ön
26.09.2025 tarihinde ECA. Serel yetkili bayisi Tema Yapı’dan 4 adet taharet ara musluğu ve 2 adet Kibele alt dolap çift ...basmalı iç takım satın aldım. Kısa süre sonra taharet muslukları düzgün kapanmamakta veya aniden açılarak yüksek basınçla su fışkırtmakta, rezervuarlar ise sifon sonrası sürekli su
"Olayın açıklama kısmına da yazdığım gibi Berkay bey çok yardımcı oldu kendisi nezdinde Serel firmasına teşekkür ediyorum. Berkay bey gibi temsilcileriniz olursa firmanız daima güven ve kaliteyi hissettirir çok teşekkürler."
Daha 1 sene olmadan serel in klozet kapağı kırıldı, servis kırılmalar garanti dışı diyor. Acaba garantiye giren durumlar... neler. Serel gibi bir marka ya yakıştıramadım, ama hizmette sınır yok tek alt ta sipariş verebiliyorum. Parça satışı da yok diyebilirlerdi
"Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 9–10 ay önce Koçtaş’tan ECA Serel Rimless klozet takımı satın aldım. Aldıktan sonra klozet kapağı iki kez bozul...du ve yavaş kapanma özelliği çalışmaz hale geldi. İlk arızada defalarca servis hizmeti talep etmemize rağmen uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamadık, ancak buraya şikayet yazdıkta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
