to read complaints and reviews, or file yours.ECA S**** I**** kanalsız klozeti 1 Ekim tarihinde ilk kez kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Taharet musluğunu... açtığım anda klozetin ön kısmından dışarıya doğru kuvvetli şekilde su sıçrıyor ve etrafı tamamen batırıyor. Özellikle klozet önündeki havlu su içinde kalıyor, banyoda yerde süzgeç
ECA. Firmasıyla geçen hafta 09.10.2026 dan beri sorun yaşıyorum. Evimin klozeti taharet musluğunu açtığımızda su kaçırıy...ordu. Garanti kapsamında olmamasına rağmen (büyük bir hata edip) yetkili servis için 07.10.2026 tarihinde ECA. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis yazdırdım. Ertesi gün servis için
Samsun yavuz grup’tan serel marka asma tip klozet ve buna bağlı birçok ürün... aldım. Klozetin montajı esnasında klozet sallanınca, bağlantı aparatının p
25 Temmuz tarihinde Niğde Merkez’de bulunan Niğde Derinöz Ticaret mağazasından ECA Serel marka kanalsız klozet satın ald...ım. Aynı üründen iki ayrı dairem için toplam iki adet aldım. Daha önce kanalsız klozet hiç kullanmadığım için özellikle satış esnasında ürün hakkında ayrıntılı bilgi istedim. Satı
Çanakkale Ezine’deki Şen Algül İnşaat Malzemeleri mağazasından yazlık evim için Serel Smart kanalsız asma klozet satın a...ldım. Nisan 2025’te aldığımız bu ürünü, inşaatın ancak tamamlanmasıyla birlikte bu yaz ilk kez kullanmaya başladık. Klozet birkaç kullanımdan sonra sifon çekildiğinde sol tarafında
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Kozyatağı Bauhaus mağazasından Serel Niobe Btw ...Kanalsız Kare Klozet 4'lü set satın aldım. Ürün tasarım olarak şık görünse
Kocaeli İzmit’te yeni taşındığımız evimizde ECA Serel marka klozetlerle yaşadığımız sorunun bir türlü çözülememesi neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Klozetler kullanışlı olmadığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve ekipler gelip değişimi gerçekleştirdi. Ancak
Serel markalı asma klozetimiz, standartta yaklaşık 40 cm olması gerekirken 46 cm yüksekliğe monte edilmiş durumda. Bu ne...denle özellikle otururken ayaklarımız yere tam basmıyor ve ürünün konforundan yararlanamıyoruz. Evi müteahhitten sıfır olarak aldık ve eve yeni taşındığımız için bu durumu kullanm
Ürünüm ilk günden itibaren sorun yaşadı; hem sifon sıkışması hem de kapağının kırılması. Kaç kez kapak değiştirdiğimi bi...lmiyorum, en az 3. Durduk yere ani bir ses geliyor, kapak çatlıyor. Mağduriyet yaşamaktayım; sifon sıkışması ve su kaçırması sebebiyle su faturam hep artmakta. Mağduriyetimin gider
"ECA firmasının İstanbul bölge servis sorumlularının müşteri memnuniyeti kapsamında göstermiş oldukları çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim..."
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş’tan ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha ilk bir ay içinde k...lozet kapağı kısmında belirgin sararmalar oluşmaya başladı ve aradan geçen yaklaşık on aylık sürede sararmalar giderek arttı. Ne yaptıysam bu sararmayı temizleyemedim ve hijyenik b
"Merhaba. ECA Serel dün itibarı ile sorunumu çözdü Teşekkürler ECA Serel adına markana kurumsal kimliğine büyüklüğüne yakışanı yaptın var ol..."
Serel marka bir lavabo satın aldım ve ürünü alalı sadece 3 ay olmasına rağm...en lavaboda belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürün, Rüzgarlı ECA Serel mağ
01.09.2026 tarihinde Esenyurt Taşçı Nalbur’dan Serel marka nita btw klozet NT12GDS110H model klozet takımı satın aldım. ...Ürün yaklaşık 1 hafta boyunca Taşçı Nalbur’da bekletildikten sonra eve taşırken, ince ve korumasız karton ambalaj yırtıldı, ambalajla birlikte yere düşen klozet oturma parçası çatl
Daha önce kapak ve hijyen sorunu yaşadığımız klozet ECA tarafından 4 Haziran’da farklı bir model ile değiştirildi. 21 Ha...ziran’a kadar sorunsuz ve memnuniyetle kullandık, sorun çözüldü diye sevinirken yaklaşık iki aylık bir tatil dönüşünde maalesef kapağın yine dik durmadığını ve sürekli düştüğünü gö
Ankara’da Engin Grup’tan aldığım ECA klozetin taret çubuğu yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Çubuğun alt kısmından sürekli ...su geliyor ve klozetin içinde sarı bir çizgi oluştu. Ürün yalnızca 2 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce ye
"Kanalsız klozetin, kanallı ile değiştirilmesiyle sonuçlandı."
Koçtaş’tan ECA sefer duvar tipi, kanalsız bir klozet aldık. Tadilat süreci nedeniyle ürünü aldıktan bir süre sonra taktı...rabildik ancak klozet takıldığı ilk günden beri ciddi bir problem yaşıyoruz. Klozette kanal olmadığı için sifona basıldığında su doğrudan önden dışarı taşıyor, banyo her seferinde
"Teşekkürler sorun çözüldü"
ECA Serel markasına ait Serel Friendly 6726 model kanalsız klozeti yaklaşık... 2 yıldır kullanıyorum. Kendi internet sitelerinde ve satış sırasında özell
Evime piyasa değerinin iki katından fazla ödeyerek ECA Serel marka rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sürekli olarak su kaçağı problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servise başvurdum. Çeşitli müdahal
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş mağazasından ECA Vitra marka bir klozet satın aldım. Klozeti... çok kısa süre ve birkaç kez kullanmamıza rağmen klozet kapağı Ekim ayı gibi hemen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun çıkarınca hem ürün kalitesi hem de
Yaklaşık 1 yıldır ECA Serel markalı, SM5600ads11KH / ads 11 model kanalsız asma klozeti kullanıyoruz. Kendi internet sit...elerinde ve satış sırasında özellikle hijyen ödüllü olduğu belirtilen bu üründen, kullanım sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle kesinlikle memnun değilim. Klozet, sifona basıldı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
