to read complaints and reviews, or file yours. 
Serel marka 13694 model klozet kapağını Koçtaş’tan Temmuz 2025’te satın aldığımız banyomuzda kullanıyoruz. Ürünün fasılalı (yavaş) kapanma mekanizması 6 ay içinde iki kez bozuldu. İlk aldığımız kapak, taşındıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı nedenle arızalandı ve tadilattan sorumlu firma tarafından gara...
İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, takıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan b...
"Teşekkürler"
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit tarafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kap...
Kütahya’da Loca Life sitesindeki kendi evimde bulunan ECA marka gömme klozetlerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir klozette hem su sürekli akıtıyor hem de sifon çalışmıyor, diğer klozette ise sifon problemi devam ediyor. Bu gömme klozetler ev yapılırken müteahhit tarafından takıldı. Soru...
"ECA firması malının arkasında durdu ve ücretsiz şekilde değişimi yapıldı teşekkürler ECA"
2024 yılında 10 yıl garantili olarak satın aldığım ECA marka klozetimde iç yüzeyde belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun nedeniyle ürün bir kez değiştirildi; o zaman da sararmanın hatalı montajdan kaynaklandığı söylenmişti. Değişimi ECA’nın kendisi yapmasına rağmen, şu an yine aynı şekilde iç yüzeyd...
02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set olarak, kendi taşıma kolisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi, içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için taşıma esnasında kutunun kenar tutma yeri olarak belirlenen kısmı...
"Çok teşekkürler arıza giderildi"
ECA marka klozet musluğunu yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır musluğu açtığımda ötme ve vınlama şeklinde a...
Serel Güven’in kanalsız klozetlerinden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, daha ilk ayda klozetlerin iç kısmında sarı lekeler oluştu ve hiçbir şekilde temizlikle çıkmadı. Aynı evde kullanılan diğer lavabolarda böyle bir problem yokken, sadece bu iki klozette aynı sorunun...
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yaklaşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ECA genel merkezi"
"Teşekkür ederim sorunum ücretsiz bir şekilde çözüldü"
ECA marka bir klozeti 05.03.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından 4.299 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz, ancak kullanımın 3. ayından itibaren klozetin içinde siyahlaşmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü giderek arttı. Yaşadığımız sorun üzerine ECA...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız Ece Serel marka klozetin ikili buton setindeki küçük buton, bu hafta normal kullanım sırasında üzerine basarken elimizde kaldı ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması, dayanıklılık açısından güven vermiyor. Yedek parça temini...
"Tek bir telefon görüşmesiyle talebimi yerine getirdiniz. Çok teşekkür ederim"
ECA Serel Nita kanalsız asma klozeti Esenler Hasbak Yapı’dan aldık. Kendi sitelerinde ve satış sırasında hijyen ödüllü olduğu belirtilen bu klozet, ku...
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlıca dönüş yapıp değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ECA’ya teşekkürler."
Koçtaş'tan aldığımız ECA marka kanalsız klozetimizin taharet musluğundan çıkan su, karşı duvara kadar ulaşıyor. Her tuvalet kullanımında herkesin üzeri ıslanıyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için üstlerini değiştirmekte ve abdest almakta zorlanıyorlar. Sürekli her tuvalet kullanımında ıslanıyorla...
"ECA ile iletişim sağlamadan buraya yazmıştım. Bu şikayetim üzerine arayıp gerekli tespiti yaptıktan sonra bugün klozeti kanallı olan yenisi ile değiştireceklerini belirttiler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gerçekten müşteriye değer veren ürünün arkasında duran bir firma. Allah hayırlı bereketli işler versin. Tekrar kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Ankamall Koçtaş’tan aldığımız ECA Serel klozet (modelinden tam emin değilim, Etna veya Friendly olabilir) ilk günden beri ciddi bir...
Konya Karatay’da sıfır aldığımız evimizde Serel marka klozet bulunuyor. Eve yaklaşık 4 aydır taşınmış olmamıza rağmen klozeti neredeyse kullanamıyoruz. Taharet özelliği neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor, su kesinlikle hedefe değmiyor, bu yüzden hijyen açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz. Ayrı...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
