Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Elektrikli Süpürge
VC07R302MVB/TR
Başlık Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34703695

Başlık Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Fatmanur

Samsung

29 Aralık 2025 22:02

2.061

Samsung marka Cyclone VC07R302MVB model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM/A101 marketten satın aldım. Ürünü yeni evimde, normal ev kullanımı şartlarında dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak daha bir senem dolmadan süpürgenin başlık hortumu kendiliğinden yırtıldı.

Cihazın gövdesinde veya çalışmasında herhangi bir problem yok, sadece başlık hortumunda yırtılma mevcut. Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ elimde duruyor. Bu kadar kısa sürede hortumun yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Samsung’un, garanti kapsamında süpürgenin başlık hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Samsung

30 Aralık 2025 09:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Mehmet

Samsung

07 Ağustos 2025 15:43

4.469

Samsung VC07R302MVB model süpürgemi yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum çünkü basınçtaki hortum yırtıldı. Ürünü A101’den satın aldım, garanti belgesi ve faturam mevcut, cihazım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamında. Sorunumla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bunun kullanıcı hatası old...

samsung-supurge-hortumu-garanti-kapsaminda-degistirilmiyor-2.jpg

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Elektrikli Süpürge Başlığının Kalitesizliği

Meryem

Samsung

08 Aralık 2023 18:36

12.530

Samsung marka VC07R302MVB/TR model süpürge başlığım aldığımdan beri 1 yıl demeden süpürge başlığının içindeki hortum yırtıldığı için özelliğini kaybedip çekim yapmıyor. Bu durumu servise ilettiğimde aksesuar garanti kapsamında olmadığı için ücretle verebileceklerini söylediler. Sonrasında müşteri hi...

1 Destek

Yeni Alınan Süpürgede Hızla Azalan Emiş Gücü Mağduriyeti

Funda

Samsung

20 Ekim 2025 12:25

4.008

Samsung VC07R302MVB/TR model süpürge makinesini A101 mağazasından 2023 sonu veya 2024 başında satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımda emiş gücü çok iyiydi, fakat birkaç kullanım sonrasında emiş gücünde ciddi bir azalma oldu ve son 5 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Filtre ve süpürge başlığını k...

Yeni Alınan Süpürgede Hızla Azalan Emiş Gücü Mağduriyeti

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürge Başlığını Garantili Olmasına Rağmen Değiştirmiyor...

Feyyaz

Samsung

29 Haziran 2024 19:33

9.152

21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...

Samsung Süpürge Başlığını Garantili Olmasına Rağmen Değiştirmiyor...

1 Destek

Samsung Elektrikli Süpürgenin Üretimden Kaynaklı Motor Arızası Sorunu

Elif

Samsung

19 Temmuz 2024 13:14

4.843

Samsung Cyclone Elektrikli süpürge üretimden kaynaklı motor arızası A101 mağazalarından 05.01.2024 tarihinde Samsung Cyclone marka ve modelinde elektrikli süpürge aldım. Süpürgeyi sadece 3 kez çalıştırdım. 1. Çalıştırmamda sadece emiş gücüne baktım süpürge yapmadım. 2. Çalıştırmamda sadece 1 odayı s...