Peugeot Garanti Kapsamındaki Yağ Pompası Arızası İçin Uzun Bekleme Ve İkame Araç Talebi

Zehra · 2025-12-29T23:27:49+03:00

18.12.2025 tarihinde Peugeot 2008 aracım yağ basıncı arızası verdi, aynı gün Diyarbakır arm yetkili servisine bıraktım. Aracım o gün 51.160 km’değdi ve 2027 yılının Şubat ayı sonuna kadar uzatılmış garanti kapsamındadır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sadece yağ pompası değişmesi gerektiği söylenmiş, ancak garanti onayı bekleniyor denilerek aracıma hâlâ işlem yapılmamıştır. Bu süreçte aracımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aracımın garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Aracımın acilen onarılmasını ve onarım tamamlanana kadar tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum.

Zehra

Merhaba dün bir tanıdık çalışana sordum Arm garanti işine bakan personel yıllık izne çıkmış bundan dolayı aracı bıraktığım gibi

Zehra

2 Ocak cuma günü servise gittiğimde Garantiden onay geldiğini ancak incelemeler devam ediyor… zaman belirsizlik devam ediyor tekrar ikame araç talep ettim ibrahim bey araç verirdim hakın dır ama elimde araç yok dedi müşteri ilişkileri ile ilgilenen bayan ile görüştüm o da bir şey halledemedi yani çok mağdurum ve herhangi bir Peugeot yetkilisi beni aramadı günlerdir arıyorum bağlanamıyor bugünde aradım başka müşteriler ile görüşme sağlanıyor deyip geçiştiriyorlar

Zehra

Artı ilk etapta ilgilenen usta ile görüştüm yağ pompası ve Triger kayışı komple Değişimini yapacağız denildi Sonra garanti ile ilgilenen İbrahim bey bana Triger değişmeyecek denildi saçma sapan bir işin içine girmişiz aracımın başına bir iş gelirse arm Peugeot servisi sorumludur

Zehra

Aracı lastikleri zayıf diye bir Hafta teste çıkmamış en son ben aradım dediler aracınızın lastikleri zayıf teste çıkmıyoruz Neyse gittim 4 adet sıfır lastik taktırdım öyle çıktılar sonraki gün aradılar gittim diyorlar ki aracında bir sıkıntı yok sadece pompayı temizlemişiz ilk önce Usta bana dedi ki pompayı ve trigeri hepsini değiştirmemiz Lazım dedi Hiç nir şey yapmadılar Peugeot bol bana dönen de olmuyor bu ne kendini beğenmişlik boş bir Marka