to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Fiat Fiorino 1.4 aracım, henüz 2.500 km kullanımdayken ve daha 4 ay dolmadan motor arızası vermiştir. Aracım yetkili servise çekilmiş; yapılan inceleme sonucunda motor arızası tespit edilmiş ve Ekim 2023’te garanti kapsamında sandık motor ile değiştiril...
Yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden Fakir marka tam set ürün aldım. Setin içindeki çaycıda kısa süre içinde boya atması sorunu yaşadım. Henüz 1 yıl bile olmadan ürünün renginin atması nedeniyle bu durumdan oldukça mağdur oldum. Eylül ayında çaycıyı yetkili servise götürdüm. Servis inceleme so...
Garanti kapsamında bulunan Dyson Gen5detect™ (Prusya Mavisi/Bakır) kablosuz süpürgemi normal ve özenli şekilde kullanmaktayım. Ürünle birlikte verilen koltuk altı/dar alan aparatı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kırılmıştır. İlk kırılma sonrasında Dyson ile görüştüğümde, ilgili ap...
A101’den yaklaşık iki‑üç ay önce 26.000 TL ödeyerek aldığım Onvo 65 inç televizyonu, ilk günden beri sanki ikinci el bir ürünmüş gibi, kasasında yer yer hasarlar ve ekranında çizikler varmış izlenimiyle kullanmak zorunda kaldım. Birkaç gün önce ise televizyonun ekranında bu kez bir anda dikey çizgil...
Yaklaşık 2 yıl önce Erzurum İspir’den Arçelik 6133 bulaşık makinesi satın aldık, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yetkili servis Aşkale ilçesinde bulunduğu için oradan gelip gidiyordu. Makine uzun süredir yıkama yapmıyor, 2 yıldır ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte makine 3 defa garant...
Dyson v8 Animal süpürgemi 2023 yılının sonlarına doğru Media Markt’tan satın aldım. Haftada en fazla 2 kez, yani oldukça seyrek ve özenli şekilde kullanmama rağmen cihazım 2 gün önce aniden kesik kesik çalışmaya başladı ve 2 gündür aynı sorun devam ediyor. Çalışma sırasında kirleri çekmek yerine ger...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 23.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 9–10 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra süpürme esnasında hazne ile motorun birleşim yerinden plastik kısım kırıldı. Ürün darbe almadı, düşmedi, yanlış bir kullanımım da olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu k...
Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...
İzmir Karabağlar Kelebek Outlet Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımının ayağı 10 Aralık tarihinde kırıldı. Yaklaşık 11 aydır kullandığımız bu ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen koltuğu şu an kullanamıyoruz. Sorun sonrası firmayı arayarak servis talep ettik. Bize en geç 1 hafta içinde ar...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set (set üstü ocak ve fırın) satın aldım, ancak ürünleri aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. Fırın ise doğru düzgün pişirmiyor, rezistans deği...
Media Markt Adana M1 şubesinden 2023 yılında Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aynı gün, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle ek garanti ve kasko da yaptırdık. Hatta garanti ve kaskoyu satan personel, garanti bitimine yakın getirirsem gerekirse batarya değişimi yapılacağını, ürünü yere atsam...
Onvo markalı 65OVF9000UQ model 65 inç televizyonum 13.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık 45 gün boyunca televizyonum serviste kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Süreç boyunca servis ve merkez arasında dosyam sürekli birbirine aktarılıp durdu,...
Yaklaşık 3 aydır Samsung s24 fe model telefonu kullanıyorum ve özellikle sosyal medyada video izlerken cihazda rahatsız edici seviyede bir ısınma problemi yaşıyorum. Normal bir kullanımda bu kadar ısınmanın olmaması gerektiğini düşünüyorum ve artık günlük kullanımı olumsuz etkilemeye başladı. Cihaz...
2022 yılında Teknosa’dan satın aldığım Samsung 65Q67B 65 inç 4K QLED televizyonumun kumandasında yaklaşık 3 gündür bir sorun yaşamaktayım. Kumandadan kanal değiştirme tuşuna ve bazı diğer tuşlara bastığımda ekranda sürekli “uygun değil” hatası çıkıyor. Ancak ses tuşlarını kullandığımda veya kanal nu...
Stanley Adventure 1 litre termosumu bir süre önce A101/BİM gibi bir marketten satın alarak kullanmaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fiş ve faturayı bulamıyorum. Buna rağmen ürünü her zaman dikkatli ve normal koşullarda kullandım. Bugün termosun iç kapağındaki conta yuvası, herh...
JBL 510 bt model kulaklığımı kullanırken aniden kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Herhangi bir darbe almamasına ve normal kullanımda olmama rağmen bir anda ses kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Kulaklığı farklı cihazlarda da denedim ancak hiçbirinde ses alamadım. Ürünümü sorunsuz kullanıyor...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden 31.000 TL ödeyerek Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri farklı arızalarla uğraşıyorum ve son yaşadığım sorunla birlikte tamamen hayal kırıklığına uğradım. Süpürgemin ışıklı zemin başlığının hareketini sağlayan kıvrımlı kısmında...
19.04.2025 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden GO Run Consistent 2.0 Retro Runner v1 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 ay olmuş ve toplamda en fazla 10 kez, o da yaz akşamları günlük hafif kullanımda giymeme rağmen ayakkabıda tüylenme ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar az v...
Philips marka Aqua Tiro 9000 serisi dikey süpürgemi 26.01.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Süpürgeyi aldıktan sonra düzenli olarak kullanıyordum, ancak iki gün önce bir anda motor gücü belirgin şekilde düştü. Cihazın ...
Roborox Q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden, DSM Grup A.Ş. satıcısından satın aldık. Cihazımız yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı ve paspasına su vermemeye başladı. Google üzerinden yetkili servis ararken Terma Bilişim isimli firmaya ulaştık; kendileri telefonda yetkili servis o...
Trendyol üzerinden Canisa markasına ait 6 sandalyeli bir masa takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve sandalyelerin hepsinin arka kısmı aynı yerden kırıldı. Ürünlerimin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Canisa ile telefonda görüştüğümde tarafıma sadece “zo...
JBL Wave Buds 2 kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Yaklaşık iki haftadır kulaklığın şarj kutusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutunun şarjı dolu olmasına rağmen kulaklıkları şarj etmiyor ve kutunun ışığı da yanmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen JBL’in te...
Saat & Saat markasının Maslak’taki outlet mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Guess GUGW0202G1 model saati satın aldım. Bu saati yalnızca belirli aralıklarla toplamda 3 kez kullanmama rağmen, iki katmanlı yapıştırmalı yapıda olan kordonun alt katmanı komple ayrıldı ve bu şekilde bir kordon proble...
garanti kapsamı