düzeltme

Digiturk Bein Sports aboneliğimde ücretim bilgim ve onayım dışında yükseltildi. Yaklaşık 2–3 ay önce faturama yansıyan tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin neden yükseltildiğini ve düzeltilmesini talep ettim. Görüşmelerde bana hatalı iş...

Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kullandığım CGV moviepass (CGV Para) hesabımda, kullanım süresi dolan bakiyelerin silinmesi sürecinde yaşanan bir yazılım hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bakiyelerin belirli periyotlarda (6 ay) silindiğini biliyorum; ancak sisteminizdeki mantık hatası yüz...

Bursa Yıldırım ilçesinde BUSKİ abonesiyim. Uzun süredir aylık su faturalarım ortalama 270 TL civarında geliyor, en yüksek gelen fatura tutarım da 350 TL’yi geçmiyordu. Ancak 26 Ocak kesim tarihli son faturam bir anda 700 TL’nin üzerine çıktı. Kış günü, kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik...

Ziraat Bankası’nın Samsun Vezirköprü şubesinde adıma bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası poliçesi kesildiğini fark ettim. 06.01.2026 tarihinde hesabımdan “KMH” adlı bir işlemle 1.975,80 TL prim tahsilatı yapılmış görünüyor ve bu sigorta için bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ona...

Fuzulev’de otomobil tasarruf planım kapsamında her ay taksitlerimi düzenli olarak ayın 15’inde ödüyorum. 15.01.2026 tarihli taksitim de Ziraat Bankası üzerinden EFT ile ödememe rağmen, sistemde bu taksitim hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme ya...

Dolap hesabımda IBAN bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Yaklaşık 20 gün önce e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi güncelledim, ancak uygulamada “Hesabıma aktar” kısmında hâlâ eski ve yanlış IBAN görünüyor. Bu nedenle Dolap hesabımda biriken 1.522 TL’yi ke...

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek, aylık 155 TL ücret ile “Yeni Muhteşem 20GB” tarifesine geçiş yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma bu ücretin 12 ay boyunca geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak bilgim ve onayım dışında, Ocak 2026 dönemine ait faturam 181,75...

Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik...

İstanbul Ataşehir’de bulunan Cityloft 161 oteli için Agoda üzerinden 28.01.2026 – 29.01.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyon sırasında yanlış e‑posta adresi girdiğim için şu anda rezervasyon numaramı ulaşamıyor ve yaptığım işlemi sistemde göremiyorum. Yaklaşık 2.3...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kredi Kartıma ait 25.01.2026 tarihinde kesilen hesap ekstresinde hata olduğunu düşünüyorum. Ekstrede ödemem gereken borç tutarı 4.196,53 TL olarak görünmektedir. Ancak harcama kalemlerini ve iadeleri tek tek kontrol ettiğimde, gerçekte ödemem gereken tutarın 4.140,27...

Turkcell ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, 09.01.2026 tarihinde bitecek olan Dev Platinum Maksi 240 GB paketimden Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında taahhüt süremle ilgili olarak bana Ocak ayında taahhüdümün dolacağı ve yenilemem gerektiği söylend...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Blue TV hizmetinde, 21 Ocak 2026 tarihinden itibaren evimde TV kanallarını hiçbir şekilde izleyemiyorum. Bir haftayı aşkın süredir televizyon yayını alamıyorum ve bu süre içerisinde sorun hiç düzelmedi. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum...

Denizbank’a ait kredi kartımı 12/2024 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen kartım sistemlerde hâlâ açık ve kanuni takipte görünmeye devam ediyor. Bu nedenle diğer tüm bankalarda da hakkımda hacizli görüntü oluşuyor ve bu durum hem finansal itibarımı hem de bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor...

Dolap uygulaması üzerinden yedek parça olarak ilan verdiğim bir cep telefonu satışıyla ilgili haksız bir iade süreci yaşıyorum. İlan açıklamasında özellikle anakartı ve bazı parçalarının olmadığını, ürünün yedek parça amaçlı olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen alıcı, “Yedek parça yazılmasına rağm...

BUSKİ İnegöl abonesiyim. Her ay düzenli olarak 350–450 TL aralığında su faturası öderken, 27 Ocak 2026 tarihinde gelen ve 1 aylık dönemi kapsayan faturam 830 TL olarak görünmektedir. Kullanım miktarımda hiçbir artış olmadığı halde faturanın bu kadar yüksek gelmesi, ölçüm ya da faturalandırmada bir h...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturam beklenenden çok yüksek gelmiştir. 20.01.2026 tarihinde çıkan fatura toplam 12.871,14 TL olup devlet desteği sonrasında ödemem gereken tutar 7.059 TL’ye düşmüştür. Oysa Aralık ayı faturam yaklaşık 3.460 TL civarındaydı ve iki fatur...

Samsung TAB a11 model tabletimi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazı alalı henüz 2 gün oldu. Tableti kullanmaya başladığımdan beri multitouch ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken aynı anda ekranın iki farklı noktasında sürükleme yaptığımda dokunmaları doğru algılamı...

TurkNet abonesi olduğumuz binamızda yaklaşık iki ay önce dış cepheye bir kutu takmaya çalıştılar, ancak montajı tamamlamadan kutuyu sarkık ve düzensiz bir şekilde bırakıp gittiler. O günden bu yana herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süre içinde internetimiz sadece bir kez kesildi; o kesinti için e...

Dolap uygulaması üzerinden bulaşık makinem için bir yedek parça satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlar kısmından özellikle sordum ve makineme uyup uymayacağını netleştirmeye çalıştım. Ancak elime ulaşan ürün bulaşık makineme kesinlikle uymadı. Bunun üzerine Dolap üzerinden iade talebi açtım. Yakl...

+1