Sızdırmaz Olması Gereken Çocuk Matara Pipetinden Su Sızması Ve Yedek Parça İsteği

23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ebebek satıcısından 4344428184 sipariş numarası ile Baby Plus Paslanmaz Çelik Sızdırmaz Matara satın aldık. Sözde sızdırmaz olarak satılan bu matarada, ürünü teslim aldığımız günden beri pipet kısmından su akıtma sorunu yaşamaktayız.

4 yıl önce ilk çocuğum için aynı grubun termos ürününü kullanmış ve hiçbir akıtma problemi yaşamamış biri olarak, bu ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu tür termosları çoğunlukla 1,5–5 yaş arası çocuklar kullanıyor ve ürün her devrildiğinde ya da ters çevrildiğinde etraftaki her şey sırılsıklam oluyor. Bu nedenle ürünü günlük hayatta kullanabilmemiz imkansız hale geliyor.

Ürünü kullandığımız için iade de edemiyoruz, ancak baştan beri pipet kısmının akıtması sebebiyle ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum. Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından alınan bu kusurlu ürün için sağlam yedek pipet gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.