Dış Kutu Montajı Eksik Bırakıldı, Güvenlik Ve Görünüm Sorunu

TurkNet abonesi olduğumuz binamızda yaklaşık iki ay önce dış cepheye bir kutu takmaya çalıştılar, ancak montajı tamamlamadan kutuyu sarkık ve düzensiz bir şekilde bırakıp gittiler. O günden bu yana herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bu süre içinde internetimiz sadece bir kez kesildi; o kesinti için ekipler gelip müdahale etti, şu an hız veya bağlantı açısından ciddi bir sorun yaşamıyoruz. Ancak bina dışındaki bu kutu hem ciddi bir görüntü kirliliği oluşturuyor hem de bu şekilde açıkta ve sarkık durduğu için olumsuz hava koşullarında bir arıza, kopma veya zarar olması halinde sorumluluğun “kullanıcı hatası” denilerek bize yıkılmasından endişe duyuyoruz.

Binamızdaki bu kutunun montajının düzgün şekilde tamamlanmasını, kabloların ve kutunun güvenli ve estetik bir biçimde sabitlenmesini ve bu konuda tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Defalarca telefonla arayarak ve gelen ekipler üzerinden kayıt oluşturarak durumu iletmiş olmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığımız için TurkNet’in bu sorunu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini istiyorum.