Türk Telekom'da Taahhütlü Tarifemde Haksız Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek, aylık 155 TL ücret ile “Yeni Muhteşem 20GB” tarifesine geçiş yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma bu ücretin 12 ay boyunca geçerli olacağı bilgisi verildi.

Ancak bilgim ve onayım dışında, Ocak 2026 dönemine ait faturam 181,75 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya tarafımdan talep edilen bir değişiklik olmamasına rağmen, taahhütlü tarifemin üzerinde bir fatura ile karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Bu sebeple yapılan bu fiyatlandırmayı kabul etmiyor, itiraz ediyorum.

Tarifemin söz verildiği şekilde tekrar aylık 155 TL olarak güncellenmesini ve Ocak 2026 faturamın da taahhütlü ücret olan 155 TL üzerinden düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.