Eminevim’de Sözleşmeli Ocak 2026 Teslim Tarihi İhlali Ve Cevapsız Mağduriyet

Mayıs 2025’te Çorlu şubesi ile görüşerek şartlarda açıkça anlaşarak Eminevim sistemine dahil oldum. 3.200.000 TL tutarında konut tasarruf planına üye oldum ve sözleşmemde teslim tarihim Ocak 2026 olarak yazıyor. Buna rağmen kendi sistemlerinde ve uygulamada teslim tarihi Nisan 2026 olarak görünmekte ve sözleşmedeki tarihe uyulmuyor.

Şubede görüşme yaptığım personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu teslimatın gecikeceği söylendi ve aylardır bu personel kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce genel müdürlükten arandım, teslim tarihinin sözlü olarak Şubat 2026’ya çekildiği ifade edildi; ancak Eminevim uygulamasında hâlen Nisan 2026 tarihi görünüyor, herhangi bir yazılı teyit veya sistemsel düzeltme yapılmadı.

Genel merkezden beni arayan hanımefendiyi defalarca aramama rağmen telefonu kapalı, aynı şekilde Çorlu şube personeline de ulaşamıyorum. Merkez hattını aradığımda “Şikayetinizi aldık, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.

Üye numaram 2238922’dir. Eminevim’den, öncelikle sözleşmemde yer alan Ocak 2026 teslim tarihine uyulmasını ve bu değişikliğin Şubat 2026’ya çekileceği bilgisi verildiyse, uygulama ve sistem üzerinde de açıkça düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu düzeltmeyi yapmayacaklarsa, kendi personel hatalarını ve yanlış bilgilendirmeyi kabul ettiklerine dair yazılı bir belge verilmesini, böylece yasal yollara başvurabilmem için gerekli resmi dayanağın tarafıma sunulmasını istiyorum.

Tüm bu süreçte muhatap bulamamak, telefonlara ulaşılamaması ve sözlü verilen sözlerin sisteme yansıtılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi, Eminevim’in bu sorunu hiçbir şekilde bizi mağdur etmeden ve gecikmeden çözmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.