Samsung Tab A11 Tabletinde Multitouch Sorunu Oyun Keyfini Bozuyor

Samsung TAB a11 model tabletimi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazı alalı henüz 2 gün oldu. Tableti kullanmaya başladığımdan beri multitouch ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken aynı anda ekranın iki farklı noktasında sürükleme yaptığımda dokunmaları doğru algılamıyor, komutlar karışıyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Bu durum neredeyse oynadığım her oyunda tekrar ediyor ve cihazdan aldığım keyfi tamamen bitiriyor.

Benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için problemin donanımdan çok yazılımsal kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da Trendyol ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Trendyol sipariş numaram 10902725971’dir.

Bu nedenle öncelikli olarak Samsung’un bu sorunu inceleyerek yazılımsal bir düzeltme yapmasını ve bir güncelleme ile problemi gidermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun yazılımsal olarak çözülemeyecekse, yaşamış olduğum kullanım sıkıntısı nedeniyle ürünüm için iade hakkımın sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.