Paribu Cineverse CGV MoviePass

Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kullandığım CGV moviepass (CGV Para) hesabımda, kullanım süresi dolan bakiyelerin silinmesi sürecinde yaşanan bir yazılım hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bakiyelerin belirli periyotlarda (6 ay) silindiğini biliyorum; ancak sisteminizdeki mantık hatası yüz...

14.01.2026 akşamı Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden sırasıyla 500 TL, 500 TL ve 1000 TL olmak üzere üç kez cvg para satın aldım. İşlem sonrasında hesap bakiyem eksi (-) göründüğü için yaptığım ilk 500 TL’lik yükleme negatif bakiye üzerinden işlendi ve bu nedenle almam gereken hizmetleri ku...

Paribu Cineverse CGV üyesiyim ve ayrıca CGV Çocuk & Aile üyeliğim de bulunmaktadır. Daha önce hesabımda CGV para bakiyesi bulunmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde bilet satın almak amacıyla hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin -94,15 CGV para olduğunu fa...

16 Kasım 2024 tarihinde Paribu hesabım üzerinden CGV Moviepass/Cineverse için 1000 TL tutarında CGV Moviepass alımı yaptım. Ancak bu işlemle ilgili hak ettiğim para iadesini yaklaşık 1 yıl 3 aydır alamıyorum. Hem Paribu hem de Cineverse tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Her...

03.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Paribu Cineverse üzerinden 500 TL değerinde CGV Para satın aldım. CGV barkodlarım sitede görünmesine rağmen, barkod numarasını girdiğimde “üye kart bilgisi numarası bulunamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlem y...

Bugün Cineverse Paribu AVM ile bağlantılı olarak kullandığım Moviepass uygulamasına 500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama, yükleme sırasında 187,84 TL kesinti yaparak bakiyemi eksik yansıttı ve bu tutar hesabıma tam olarak geçmedi. İşlem sonrasında hem uygulama üzerinden hem de Cineverse / Moviepa...

Paribu Cineverse CGV hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

1 Ocak 2026 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV bakiyeme 500 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma gönderilen kod kesinlikle çalışmıyor ve bakiye hesabıma yansımıyor. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekil...

CGV Cinema Club Paribu Cineverse internet sitesindeki puanlarımda açıklayamadığım bir düşüş yaşadım. 20 Aralık tarihinde hesabımda 196 TL Paribu puanım görünürken, yaklaşık üç gün önce kontrol ettiğimde bu tutarın 77 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir bilet ya da ürün alımında p...

Paribu Cineverse hesabıma işverenim tarafından yüklenen ve yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen bakiyem, yaklaşık 1 ay önce hiçbir haklı gerekçe olmadan silindi. En az 500 TL tutarında puanımın/haklarımın 6 aylık süre bahanesiyle sistemden düşürüldüğünü öğrendim. Konu ile ilgili salon yetkili...

Paribu Cineverse üyelik hesabımda bulunan yaklaşık 500 CGV puanım, puanların yıl sonunda silineceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihten önce ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiştir. Bu durum nedeniyle hak kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın incelenerek, erken ...

Paribu uygulamasındaki Cineverse cvg puanlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cvg puanlarımı kontrol etmek için girdiğimde, daha önce birikmiş olan puanlarımın silindiğini ve bakiyemin -184 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde puanları...

CGV uygulaması üzerinden bugün CGV Moviepass 1000 satın aldım. Ancak paket kapsamında yer alan para kodu dışında, büfe barkodu ve web Moviepass %15 menü indirimi kodunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem, bu kodlar için 'voucher detay bilgisi bulunamadı' hatasını veriyor. Telefon numaram ile üye...

16.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV Cinema Club üyeliğim ile 250 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. 418... 140 ile başlayan kartımdan ödeme çekildi ancak işlem sonunda barkod verilmedi. Yaklaşık 7 aydır beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üç kez...

Cineverse Android uygulamasında kayıtlı olan hesabımda yaklaşık 660 CGV puanım vardı. Ancak 01.11.2025 tarihinde, puanlarımın hesabımdan silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden puanların kullanım süresi 31.12.2025 olarak belirtilmişti. Buna rağmen, süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni m...

Cineverse hesabımda yaklaşık 7000 CGV puanım vardı ve bu puanlarım 26.10.2025 tarihinde silindiğini fark ettim. Puanların kullanım süresi yüklendikten sonra 1 yıl olarak belirtilmişti, ancak bu süre dolmadan puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse Konya Kent Plaza şubesinden Moviepass satın aldım. Ödemeyi Papara üzerinden 500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Moviepass elime ulaşmadı ve herhangi bir bilet de verilmedi. Buna rağmen dekontum mevcut. Yaklaşık 5 aydır iade talebim karşılanmadı. Müşteri hiz...

CGV Cinemaximum hesabımda 360 TL CGV param bulunuyordu. Gişe çalışanlarına kullanım süresiyle ilgili sorduğumda yıl sonuna kadar kullanabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak, küçük yazılar arasında 6 ay süresi olduğu belirtilmiş ve ben bu detayı gözden kaçırmışım. Son iki ayı Merzifon’da, sinema olmay...

Cineverse mobil uygulamasında hesabımdaki 1230 CGV paranın silindiğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve CGV paralarım hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan eksildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com. CGV para...