Yanlış Yönlendirme Sonrası Düzenli Ödeme Yapsam Bile Haksız İcra Ve Haciz Tehditleri

Yaklaşık 10 ay önce VakıfBank Tuzla şubesinde yaşadığım yanlış yönlendirme sonucu, kredi kartı borcum yapılandırmaya alınarak takibe düştü. Şubedeki çalışan nedeniyle bu durum oluşmasına rağmen, hemen şikayet oluşturdum ve aynı zamanda banka ile yapılan 12 taksitlik yapılandırmanın taksitlerini baştan beri düzenli, eksiksiz ve çoğu zaman gününden önce ödemeye başladım.

Buna rağmen 5. taksit döneminde VakıfBank adına işlem yapan hukuk ofisi tarafından hakkımda icra işlemleri başlatıldı. Ne eksik ödeme ne de ödenmemiş taksit olmamasına rağmen icra süreci başlatılınca tekrar şikayet oluşturdum. Daha sonra VakıfBank genel merkezden aranarak işlemin yanlış yapıldığı, özür diledikleri ve düzeltme yapıldığı söylendi, hatta ödeme tutarım düşürüldü ve ben de yapılandırma taksitlerini yine düzenli olarak ödemeye devam ettim.

Şu anda toplam 12 taksitin 10’unu düzenli şekilde ve zamanında ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 10 aydır bankanın hukuk tarafından icra ve haciz tehdidi içeren mesaj ve yazılar almaya devam ediyorum. 2025/126895 sayılı dosya üzerinden işlem yapılmaya devam edildiğini ve en son 05.02.2026 tarihinde de hakkımda, evime hacze gelineceği, çilingir marifetiyle kapının açılacağı yönünde son derece rahatsız edici ve tehditkar bir yazı gönderildiğini gördüm. Oysa ortada ne ödenmemiş bir taksit ne de gecikmiş bir borç bulunmamaktadır.

Bu süreçte VakıfBank Genel Müdürlüğü aradığımda ise beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve “ödemeleriniz bitince takip kalkar” şeklinde, yaşadığım mağduriyeti tamamen görmezden gelen, son derece yetersiz ve alakasız bir mesaj aldım. Düzenli ödeme yapan, yapılandırmaya uyan bir müşteri olmama rağmen icra takibinin ve haciz tehditlerinin sürmesi beni hem psikolojik olarak yıpratmakta hem de haksız yere mağdur etmektedir.

VakıfBank’tan 2025/126895 sayılı icra dosyası kapsamındaki tüm icra ve haciz işlemlerinin derhal ve tamamen durdurulmasını, haksız yere devam ettirilen bu takibin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin, itibar kaybımın ve yaşadığım manevi zararın dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin ve gerekiyorsa özrün sunulmasını istiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak artık bu haksız icra baskısından ve tehditlerinden kurtulmak istiyorum.