Görünüm          
1.842 şikayet listeleniyor

Tl düzeltmesi adı altında yapılan saçma sapan bir durum hem gaz alırken kesin sonra fatura olarak tl düzeltmesi deyin kesin madem kesiyorsunuz hala sistemden neden düşmüyor faturalar hala duruyor. 13 liralık borç 28 lira gözüküyor. Bundan önce de 150 liralık gaz alımında hem kestiniz fazlasıyla hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halihazırda abonesi olduğum ve kullandığım ön ödemeli sayacımın ekranında arıza uyarısı verdi, ama yinede gaz kullanımı vardı sorun yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talebinde bulundum. Bu sabah ekip gelip sayacımın değişmesi gerektiğini, kartımın bozuk olduğunu falan sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004****99 sözleşme hesap numaralı Doğalgaz abonesiyim. 26.09.2020 tarihinde gelen doğalgaz faturam normalde 49,45 TL ancak tenzilat ve ilave adı altında ilave ücret olarak 103,40 TL -faturanın iki katından fazla bir ücret- yansıtıldı. Başkent Doğalgaz'ı arayıp bu problemin çözümü için görüştüğümd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş firması, kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanmama ve kendilerinin belirlediği limitler dahilinde gaz satın almış olmama rağmen bana 370 TL zam farkı faturası çıkarmışlardır. Eğer, biz aboneler ön ödeme gerçekleştirerek satın almış olduğumuz doğalgaz için zam farkı ödemek zo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binamıza bugün 15:10 da doğalgaz faturası yazdırmaya gelen yetkili binamız sakinlerinden kimsenin ziline basmadan özel bir şifre girip binamıza ait zil sistemini bloke etmiştir. Şahsın bu davranışı yasal değildir. Bina sakinleri bu konuda rahatsız olmuştur. Bloke olan zil sistemini düzelttirmek için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba bugün otomatik müşteri hizmetleri aradı ve sayaç yanlış okumadan dolayı doğalgaz 1000 küsur ödemeniz gerekiyor denildi ne zaman yanlış okunmuş itiraz ediyorum. Şikayetçiyim ben gaz yakmadım ne faturasından bahsediliyor adım şeyma tuğçe demir CİMER e bu konuyu yazacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Faturam sürekli yüksek geliyordu kombim eskimiş yıpranmıştı. Değişim yaparak yeni kombi aldım. 4 kişilik aileyiz ve yaz aylarında 90₺' nin üzerinde faturalar geliyor aynı binada kullanan kişilere 20₺ geliyor. Sorun sayaçta mı kombide mi yoksa Başkent gaz da mı anlamış değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent gaz yetki verdiği firmalar aracılığı ile 20 yıldır hiçbir sorun olmayan binalardan bacalı kombileri ve on ödemeli sayaçları söktürmeye çalışmaktadır. Vatandaşın parasını ödediği gaza tekrar fatura kesmekte  kötü niyetli davranmaktadır. Bu durumlara devletin muğlak yönetimi ve yönetmelikleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Tek başıma yaşadığım evime 73 TL fatura geldi. Sadece banyo amaçlı doğalgaz ve ocak kullanımıyla bu fatura gelmez. Anlam veremiyorum. Zam gelmiş olsa bile bu sıcak yaz günlerinde bu kadar doğalgaz faturası gelemez. Bu faturayı neye göre kestiklerini anlamıyorum. Şikayetçiyim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

100003024380 sayaç numaralı aboneliğimi 24.11.2017 kattım benden sonra gelen kiracı 3 ay kullandıktan sonra sayaç arıza yapıyor, faturalı sayaç takılıyor eksik kullanım bana fatura ediliyor. 2 adet 2018 tarihli fatura var bu durumun düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

100*****3121 sözleşme numaralı abonenizim. Her ayın 15 inden önce son ödemesi olan faturalarımın bundan sonraki aylarda son ödeme tarihlerinin her ayın 15 ile 20 si tarihleri arasında düzenlenmesini talep ediyorum. İlginiz için şimdiden çok teşekkür ederim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz hiçbir bildirim yapmadan 67 yaşındaki babamın sayacına gaz yüklemesini kesti. Babamın kritik hastalıkla mücadele ettiği bu dönemde 700 TL para istemesi ve günlerdir gaz vermemesi ve çözüm üretmemesi enteresan. Babam şu an bu 700 TL yi veremiyor. Artık faturaya mı yansıtırsınız taksi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Başkent Gaz ancak fatura tahsiline odaklanmış mahallede gaz kesilmiş herkes perişan halde millet yemek yapamıyor müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün 21 dakika beklemeye alıp bir muhatap bulamıyoruz. Sahi ne ise yararsınız 2 milyon aboneye 20 çağrı merkezi çalışanı koyuyorsanız normaldirDevamını oku

  • - Görüntüleme

Allah'ınız var mı sizin.? İlk ev kontrolü bana sormadan verdiğiniz tarih neymiş değişmiyormuş. Yahu gelmeden aradım sizi. Yarını değiştir, evde değilim. Neyi kontrol edeceksin. Sonra geldik yoktuk deyin faturaya geçirin. Üstüne yeni randevu 3 gün geciksin ben de dışarıdan yemek yiyeyim. Bana sordun ...Devamını oku

Başkent Doğalgaz tarafından, 20 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacımızın değiştirilmesi gerektiğine dair ihbarname gönderilmiş. Benim sayacımdan bir şikayetim yok. Tıkır tıkır çalışıyor. Neden değiştirmem gerekiyor? 600 TL isteniyor. Hem de şu pandemi döneminde. Bir de mekanik sayaçta faturayı da ...Devamını oku

Evet başlıkta'da yazdığım gibi Başkent Doğalgaz olacak kurum kartları sayaçlara tl düzeltmesi diyerek insanlardı mağdur ediyor ve olmayan borçlar çıkarıyor. Bana bakın burası çok komik 2016,2018,2019 yıllarından kalma borç diye faturalar gönderiliyor. Ben yıllarca düzenli gaz alırken bu sözde borçl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum