Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.024

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1890 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 108görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Yüksek Gelen Doğalgaz Faturası

5 aydır faturam aşırı yüksek geliyor herkesle aynı yakarken insanların fatura tutarından 2 kat yüksek fatura ödüyorum acilen bunun incelenmesini istiyorum. Bu ay neredeyse hiç doğalgaz açılmadı ve bu ay bile faturam yüksek gelmiş gereğinin yapılmasını istiyorum

profile
  • 70görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Tam Kapanmada Faturalandırma

EPDK'nın tam kapanmada fatura ödeme sürelerini 17 Mayıs ve sonrasına ertelemesine rağmen Başkent Doğalgaz 30 nisanda sayaçları okudu ve tam kapanma süresi içinde 10 Mayıs 2021 olarak faturaları gönderdi, başkent doğal gazın müşteri hizmetlerini aradım birden fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm EPDK...

profile
  • 100görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz'dan  Kartlı DoğalGaz Saatine Fatura Gönderildi

**784 hesaplı abonemiz, 148,00 tutarlı 10.05.2021 vadeli faturanız bulunmaktadır. Ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayınız. 085**29 diye SMS geldi. Fakat benim doğal gaz saatim faturalı değil, kart ile yükleme yapıyoruz. Fakat bu faturanın ne olduğuna anlam veremiyorum. 

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 'da Olan Fazla  Fatura Tutarı Miktarı

Başkent Doğalgaz abonesiyim sözleşme ve hesap no 10**22 en son gelen fatura tutarı fahiş (yüksek) geldi fatura incelendiğinde bazı kalemler KDV (iki kez alınmıştır asıl harcama miktarı üzerinden ve toplam miktar üzerinden) ve faturaya ilave edilen tenzilat ilave 279, 05 TL miktarlar bulunmaktadır,07...

profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Gereksiz Borç Hatırlatması

Sayın Başkent Doğalgaz. Ben bir devlet memuruyum ve her memur gibi ayın 15 inde maaşımı almaktayım. Düzenli bir vatandaş olarak maaşımı alır almaz ilk iş olarak faturalar kira taksitler ödemeler vs. Gibi yükümlülüklerimi yerine getirip kimsenin hakkına girmeden hayatımı devam ettiriyorum ancak neden...

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Başkent Gaz Kart İçindeki Ücretin İadesi

Başkent gaz kart içindeki ücretin iadesi Kartlı sayaç değişmesi sonucu 1000*****25 sözleşme numaralı faturalı sayaca geçildi fakat kartlı sayaç içinde...

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fatura Elime Geçmedi

1000045*** sözleşme no sayacın faturasını sadece online sitenizden görebiliyorum fatura kağıt olarak bir türlü elime geçmedi fatura son ödeme tarihi ne zaman bilemiyorum bu konuda bir şey söyleyebilir misiniz? son ödeme tarihini bilemeyince tereddütte kalıyorum maaş gününden önce mi sonra mı sonra a...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Hukuksuz Gazı Kesiyor Ve Kartımdaki Parayı İade Etmiyor

Şubat ayında soğuk bir kış günü Başkent Doğalgaz hukuk, vicdan ve insanlık dışı bir eylemde bulunarak, hiçbir tebligat yapmadan hiçbir bildirimde bulunmadan sayaç 20 yılı doldurdu bahanesiyle gazımızı kesmiş, evde ailemle ve 3 yaşında küçük çocuğumla cuma akşamı (cumartesi pazar her yer kapalı) resm...

profile
  • 357görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Firması Nisan Ayı 356 TL Doğalgaz Faturası.

Başkent Doğalgaz firmasının 1000******97 hesap numaralı müşterisiyim. 25.03.2021***22.04.2021 dönemine ait gelen doğalgaz faturası 356 lira olarak gözükmektedir. Belirtilen fatura döneminde 10 gün boyunca memleketimde olduğum ve evimde bulunmadığımdan dolayı doğal gazım kapalı ve tüketim olmamıştır....

profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Gaz Haksız Yere Para Tahsil Ediyor

Doğalgaz sayacım kartlıdan faturalıya geçti. Hiç istemediğimiz halde zorla değiştirdiler. 700 TL tekrar para aldılar 2 adet fatura ödedim üçüncü faturamda 115 TL yerine eski sayacımın arızalı ve eksik ölçüm yaptığı gerekçesi ile 250 TL ilave yapmışlar 20 yıllık sayacın nasıl oluyor da 250 TL eksik y...

profile
  • 201görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Fazla Fatura Gelmesi

Ankara Etimesgut piyade Mahallesi 1965. Sokak no: 14/6 Adresine bir buçuk ay önce taşındım. 1000*****43 sözleşme numaralı faturam Bir buçuk aylık çok fazla geldi son bir ay kalorifer yakmadığım halde 228 lira geldi incelenip tarafıma bilgi verilmesi hususunda;

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Firması Haksız Yuvarlama Bedeli Kesmektedir

Başkent Doğalgaz a. Ş. Firmasından gelen faturamı incelediğimde 0,48 kuruş yuvarlama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu yuvarlama bedeli Matematik problemine değil benim cebime yansıtılmaktadır. Bu haksız yansıtma bedelinin faizi ile birlikte iadesi.

profile
  • 336görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Benim Adıma Gelen Başkasının Faturası Ve Borcu

Başkent Doğalgaz personeli yüzünden adıma ait iki abone görünüyor. Benim adıma görünen ama başkasının adresi ve sözleşme numarasına ait fatura beni ma...

Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şule hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunun çözüldüğünü söyledi.”

profile
  • 338görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kesilen Doğal Gazın Tekrar Açılmayışı

Ödemesi Unutulan doğalgaz faturasının ardından kesilen doğalgaz hemen ödenmiş olmasına rağmen 3 gündür doğalgaz açılmıyor. Evde küçük bebek var ve pandemi sürecindeyiz bu nasıl bir acımasızlıktır. Fatura ödendiği halde neden hala doğalgazımız açılmıyor müşteri hizmetlerini aradığımız zaman da hiç il...

profile
  • 217görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Başkent Doğalgaz Elektronik Sayaçtaki Bakiyenin Ödenmemesi!

25 Mart sabah 10.00 sularında 2254**63 sayaç numaralı elektronik sayacımız, mekanik sayaçla değiştirildi. Sayaçta ve kartta yüklü 130 liralık metre kü...

Başkent Doğalgaz Elektronik Sayaçtaki Bakiyenin Ödenmemesi!
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumuz başkent gaz tarafından çözüldü, bizimle iletişime geçen Aysun Hanim'a teşekkürler.”

profile
  • 288görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kesilen Gazın Gelmemesi

Faturadan dolayı gazımız kesildi 2 dakika sonra yattı fatura ama haber vermemize rağmen henüz açılmadı keserken hemen kesiliyor da açılırken neden hemen açılmıyor. Evde 1,5 yaşında çocuk var ve mubarek gündeyiz akşam iftara yemek yapılması lazım bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim. Sözleş...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98