Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Müşteri Hizmetleri

1.398 Şikayet
95100
(1.668 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Bade sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Müdürünün Uygunsuz Tavrı

profile
Bade
23 Eylül 2025 22:57
1.153
5
Su Koyuncu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Su Koyuncu
22 Eylül 2025 02:22
7

"Kargoya verildi teşekkürler"

Su Koyuncu Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
İrem
20 Eylül 2025 16:38
833
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ve Değişim Sürecinde Sorun, Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

profile
Erhan
18 Eylül 2025 14:42
1.029

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

5
Berivan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Çanta 3 Ayda Parçalandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Berivan
17 Eylül 2025 14:51
165
DeFacto'dan Aldığım Çanta 3 Ayda Parçalandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
DeFacto'dan Aldığım Çanta 3 Ayda Parçalandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
DeFacto'dan Aldığım Çanta 3 Ayda Parçalandı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
defactodan-aldigim-canta-3-ayda-parcalandi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
defactodan-aldigim-canta-3-ayda-parcalandi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
15 Eylül 2025 12:11
472

"Sorun çözüldü"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Fişi Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Didem
13 Eylül 2025 09:50
796

"İlginiz için teşekkür ederiz."

5
Zihni sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyasında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

profile
Zihni
11 Eylül 2025 16:07
789

"Çok hızlı ve ilgililer. Sorun çok çabuk çözüldü, teşekkürler"

5
Ayyüce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Ayyüce
11 Eylül 2025 15:25
1.268

"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"

bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-4.pdf
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-2.jpg
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör