to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesinden satın aldığım kadın montu iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Öncelikle, inter...
"Her gün arayıp çözüm ile ilgili bilgilendirdiler, çok memnun kaldım ilgili yetkiliye teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağazasında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı...
"Teşekkürler"
"Süreç boyunca özellikle temsilci arkadaşlar sürekli arayıp bilgilendirdiler konu ile alakadar oldular kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü iade işlemim tamamlandı"
"Müşteri hizmetlerinden M** hanıma teşekkür ediyorum ilgilendiği ve elinden geleni yaptığı için"
12.02.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ kısmında kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma meydana geldi....
6 Eylül Cumartesi günü DeFacto mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 1.061 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ödeme adımına geçtiğimde, kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “bu işlemi gerçekleştirememektedir” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...
"M** hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim ❤️"
04.09.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 3050 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Yapı Kredi Bankası ile gerçekleştirdim. Ancak, DeF...
"Hediye için Teşekkürler"
19 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49111541 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Yıldırım Mah. A**** T**** Cad...
03.09.2025 tarihinde, saat 17:00 civarında Sakarya Serdivan AVM’deki DeFacto mağazasında alışverişimi tamamladıktan sonra yaşadığım olumsuz bir durumu...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
03/09/2025 tarihinde saat 17.21’de, DeFacto hesabım üzerinden bana ait olmayan bir alışveriş yapılmış. Sipariş numarası: 8684582481109. Bu alışverişi ...
"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
"Aradaki fiyat farkıyla bir daha almama yardımcı oldular teşekkür ederim"
31/08/2025 tarihinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden 49166968 numaralı ve toplam 10.169,93 TL tutarındaki birden fazla farklı üründen oluşan bir sipa...
22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Siparişim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu...
Ayakkabı 61 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 545 
Online Alışveriş 1.835 
Pantolon 966 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
