to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık Perşembe günü DeFacto’dan verdiğim online sipariş, Kolay Gelsin k...argo firması ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin
"Olumlu geri dönüş sağlandı"
"Teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden az önce üçlü kupa satın aldım. Siparişi oluştu...rurken özellikle mağazaya ücretsiz teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen,
14 Aralık’ta DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 49870542 numaralı ...online siparişimle ilgili kargomun nerede olduğu belirsiz durumdadır. Sipar
"Müşteri hizmetlerinden Hatice hanım iletişime geçti benimle gerek mağaza gerek müşteri hizmetleri çok ilgili davrandılar sorunum çözüldü siparişim verildi çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
DeFacto internet sitesinden bir kaban siparişi verdim ve ödememi kredi kart...ıyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim kaban yerine tamamen a
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren... 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde
"Çözüldü"
"."
De Facto’dan Çarşı şubesinden m beden olarak aldığım gömlek ilk yıkamadan s...onra ciddi şekilde çekme yaptı ve artık rahatça giyemiyorum. Gömlek sadece
"Teşekkürler."
"Sorunum kısa sürede halloldu. Müşteri hizmetleri gereğini yerine getirdi"
"Talep oluşturulduğundan itibaren ilgilenen DeFacto Şikayetvar Destek ekibine çok teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında DeFacto’nun online sitesi üzerind...en yaklaşık 4.500 TL tutarında erkek ürünleri için alışveriş yapmak istedim
"Hemen dönüş yapıldı hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkürler"
11.08.2025 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden bir erkek sweatshirt satı...n aldım. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak
"Fatma hanıma Bilgilendirme için teşekkür ederim. Ayrıca ben tamamen yanlış anlamışım özür dilerim. Kupon içinde çok teşekkür ederim."
DeFacto hesabıma tanımlı gift puanlarımın süresi dolmuş olarak görünüyor. O...ysa bu gift puanların son kullanım tarihinin bir sene geçerli olacağı söyle
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Ka...rgo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü
"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."
Uzun süredir DeFacto’nun hem online hem de mağazalarından alışveriş yapan b...ir müşteriyim. Yaptığım her alışverişte hesabıma puan yüklenmesine rağmen b
"Teşekkürler."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile co...13686846 numaralı siparişi oluşturmak istediğimde sürekli bir hata ile karş
06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş etti...m. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına g
"Neredeyse 1 saat içerisinde geri bildirim yapıldı. Ürün geri iade alındı. Teşekkürler DeFacto."
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı sipar...işimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet
"Sorunum çözüldü kargo şirketi kargoyu kaybetmiş param iade edildi ayji fiyattan yardımcı olalım dendi"
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Man...isa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100