to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 30/30 beden slim fit pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük ...
"İlgi için h** hanıma çok teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49413024 numaralı 5 adet erkek pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade ettim, ancak iade tutarı hesabıma yaklaşık 1...
"H**hanım'a ilgi ve desteğinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
21 Ekim tarihinde DeFacto'nun internet sitesinden 49434095 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş adresim Alanya olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar t...
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"
"Teşekkürler."
DeFacto’nun kendi mobil uygulaması üzerinden 8 gün önce “baggy fit geniş kalıp düz paça jean pantolon Denim” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 493...
Konu: Ücret İadesinin Yapılmaması ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Sipariş No: 49335308 Ad Soyad: A*** D**** DeFacto internet sitesinden 18 gün önce bir alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim ve tarafıma ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün...
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"DeFacto yetkililerine çok teşekkür ederim. Adım adım arayıp bilgilendirdiler ve sorun çözüldü. Üstelik firma da benim gibi mağdurdu. Ürünüm bugün elime ulaştı. &litre;3"
23.10.2025 tarihinde İzmir Optimum DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünün alarmı çıkarılmamış. Mağazadan çıktıktan sonra bu durumu f...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok çok teşekkür ederim anlayışlı ve çözüm odaklıydı"
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. 23 Ekim Çarşamba günü saat 13:00’te kargonun dağıtıma çıktığı...
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için 😍"
DeFacto Play Store uygulamasında yaklaşık 100 bin puanım, hesabımda aktif alışveriş yapmadığım için ve haberim olmadan silindi. Puanlarımın süresi hen...
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
"Müşteri Hizmetlerinden İletişime Gecen F*** Hanıma İlgisine Teşekkür Ederim.!"
20.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından siyah kadın kaban siparişi verdim (Sipariş No: 49420334). Siparişimin üzerinden 3 iş günü geçmesi...
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
DeFacto’nun 10. Yıl özel gün kampanyası kapsamında tarafıma dün saat 19.11’de 700 TL değerinde gift puan tanımlandı. Mobil uygulama üzerinden 3500 TL tutarında alışveriş yapmak ve bu puanı kullanmak istedim. Ancak “Gift puan girilen değerden büyük olamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanı kull...
Ayakkabı 61 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 106 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 301 
Gömlek 219 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 234 
Kazak 181 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.837 
Pantolon 967 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
