to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim ve birkaç gün içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, yaklaşık 500 TL’nin üzerinde olan iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı.
İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte mağazadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. İade sonrası 15 gün geçince mağazaya tekrar gidip durumu sordum, ancak mağaza çalışanları beklememi ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti. O günden bu yana herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ücret iademin sistemden incelenip en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
DeFacto markasının Antalya mağazasından, mağazada bulunmayan iki ürünü merkez depodan sipariş ettirdim ancak istediğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi. Bunun üzerine ürünleri Antalya Özdilek Park AVM'deki DeFacto mağazasına iade ettim fakat orada kartıma iade işlemi gerçekleştirilemedi. Dah...
Kayseri Forum DeFacto mağazasından aldığım gömleği, 1 ay geçmemesine rağmen iade almıyorlar. Farklı gerekçelerle beni yalancı çıkardılar. Ürünü sadece bir kez denedim, faturam elimde mevcut. Kıyafetin yıkandığını iddia ettiler, ancak yıkamadığımı belirttim. İki kasiyer bir araya gelip bana sürekli b...
Merhaba DeFacto'dan bir gömlek sipariş verdim 12 gün oldu, hala mağazaya teslim edilmedi, ve maalesef hala hazırlanma aşamasında olarak görünüyor, müşteri hizmetlerini 2 kere aradım bana mutlaka döneceklerini ve sorunumu çözeceklerini söylediler ama asla dönen olmadı. Parasını ödediğim ürünümü maale...
Yorumlar