to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak montu dolabıma kaldırıp bir süre sakladıktan sonra, tekrar kullanmak için çıkardığımda üzerinde sebebini bilmediğim lekeler oluştuğunu fark ettim. Kuru temizlemeye de verdim fakat lekelerin geçmeyeceğini, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler.
Montun garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat elimde herhangi bir garanti belgesi veya fatura bulunmuyor. Satın alma sırasında yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar DeFacto mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünümde oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve montumun değiştirilmesini talep ediyorum.
23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir AVM DeFacto mağazasından kasada telefon numaramız alınıp fatura kesilmediğinden hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Bununla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sökük olan kısmı W...
DeFacto mağazasında aldığım şişme montu zarar görmesin diye evde yıkamayıp kuru temizlemeye verdim. Ancak ürünümü temizlemeden sonra giydiğimde yağmur...
Geçen yıl Aralık ayında DeFacto mağazasından satın aldığım suni deri mont, toplamda yalnızca 4-5 ay kullanılmış olmasına rağmen deforme olmuş ve renk atmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, hem kalitesini hem de dayanıklılığını sorgulatmaktadır. Sorunu çözmek amacıyla ürünü...
Yorumlar