to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 sabahı DeFacto’dan “Bugün içerisinde 4000 TL harcamaya 1000 TL puan verilecektir” şeklinde bir SMS mesajı aldım. Aynı gün MR DeFacto mağazasında yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası mağaza çalışanları ve kasiyerler böyle bir kampanyadan haberdar olmadıklarını, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediğini belirttiler. Sonuç olarak, mesajda belirtilen 1000 TL puan hesabıma yüklenmedi.
Daha önce bu tarz bir kampanya mesajı almadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları dışında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü iletişim numarasını bilmiyorum.
DeFacto’dan beklentim, gönderilen SMS kampanyasının gereğinin yerine getirilmesi ve hesabıma 1000 TL puan yüklemesinin sağlanmasıdır. Gerekirse ilgili SMS mesajının ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.
DeFacto 24.07.2025 tarihinde telefonuma 2000 TL üzeri alışverişe 400 TL puan yüklediği yönünde SMS gönderdi. Bugün tekrardan bu indirimin son günü old...
Yorumlar