Yıkama Sonrası Pantolonda Leke Oluştu, Değişim Veya İade Talebim Var

Geçtiğimiz hafta Ordu Ünye’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bin lira ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketteki talimatlara ve yıkama koşullarına dikkat ederek, özenle ilk kez yıkadım. Ancak yıkamanın ardından pantolonun üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken kaliteli olacağına güvenerek tercih etmiştim ve bu tür bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.