İade Fişi Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Axsis DeFacto mağazasına eşim tarafından iade edilen çocuk montu için karta iade yapılması gerekirken, iade fişi düzenlenmiş. Ancak şu anda iade fişini bulamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat “müşteri sorumluluğu” diyerek ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Oysa sistemde telefon numaram, ismim ve tüm bilgilerim mevcut; aldığım mont ve iade işlemi de kayıtlı. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teknoloji çağında olduğumuz bu dönemde, aldığım şubeden bu konuda destek bekliyorum. İade fişi kodumu vererek, fiş olmadan da yerine ürün alabilmek istiyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.