to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Spor Ayakkabım Değişimden Reddedildi
2025 Mart ayında Batman Merkez FLO mağazasından garanti kapsamında bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının file kısımlarında belirgin aşınmalar ve hasarlar oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.
Ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta önce mağazaya teslim etmeme rağmen talebim olumsuz olarak sadece mesaj ile bildirildi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve detaylı bir açıklama da yapılmadı. Kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini etik bulmuyorum ve yaşadığım bu süreç ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Garanti kapsamındaki spor ayakkabımın ayıplı olduğunu düşünmekteyim ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
