Kazağın Eksik Gönderilmesi Ve Gömlek Değişim Talebine Cevap Yok

Özür dilerim, 21.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 768wm38771. Kargo elime ulaştığında paketten sadece gömlek çıktı, kazak gönderilmemişti.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya hem WhatsApp üzerinden hem telefonla arayarak hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca gönderilen gömleği de değiştirmem gerekiyor; sitede değişim süresi bir hafta olarak belirtilmiş ve bu süre, firmanın dönüş yapmaması nedeniyle dolmak üzere. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik gönderilen kazağımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilen gömlek için ise ücret iadesi yapılmasını veya talebim doğrultusunda değişim işleminin sağlanmasını istiyorum. İletişim kanallarından hiç geri dönüş yapılmaması ve sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.