Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıfat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Kez Giyilen Gömlek Dikişlerinden Söküldü, İade Talebim Reddedildi

İki Kez Giyilen Gömlek Dikişlerinden Söküldü, İade Talebim Reddedildi
İki Kez Giyilen Gömlek Dikişlerinden Söküldü, İade Talebim Reddedildi
profile
Rıfat
18 Eylül 2025 20:29
351
Rıfat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alaka için teşekkürler”

02.07.2015 tarihinde uygulamadan sipariş vermiş olduğum gömleğin her iki kolu da dikiş yerinden söküldü. Toplamda 2 defa giyindim ve hiçbir şekilde zorlama olmadı. Siparişten 1 ay sonra De Facto uygulamasından talep oluşturdum ve hiçbir dönüş olmadı. 18.09.2025 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. “Üründe fabrikadan kaynaklı bir hata olmadığı için işlem yapılmayacaktır” şeklinde bir dönüş aldım. 635 TL verdiğim ürün çöp oldu. Ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rıfat Ş., 33713394 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Rıfat
Rıfat
20 Eylül 2025 14:55

İlgi ve alaka için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alper
10 Kasım 2023 13:32
757
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yıldız
24 Mart 2025 11:42
367
"İlgililere teşekkür ederim, hızlı çözümlediler."
DeFacto Gömlekte Dikiş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fikriye
03 Haziran 2024 13:04
539
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri