to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto İron Grey erkek parfüm siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül 2025 saat 11:05’te Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi 2130 Sokak 13/2 adresine teslim edildi. Paketi açtığımda parfümün kafasının tamamen kopmuş olduğunu, kutusunun parçalandığını ve ambalajının yırtıldığını gördüm. Ürün her yeri ıslatmış durumdaydı. Sipariş numaram: #10515793135.
Daha önce de aynı ürünü ve genel olarak DeFacto’dan alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve açıkçası DeFacto’dan böyle bir durum beklemezdim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile 604,98 TL ödeyerek satın aldım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
Ayakkabı 58 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 29 
Ceket 217 
Çanta 56 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 603 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 976 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar