Açıklamasız Silinen Gift Puanlarımın Geri Yüklenmesini İstiyorum

DeFacto hesabımda bulunan Gift Puan’larım bugün hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Hem online alışverişte hem de mağazada puanlarımı kullanmak istedim fakat hesabımda puan görünmüyordu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımda gif puan kazanılan bölümde görsel ekledim. Gif puan var sonra hiçbir açıklama yapılmadan geri alınıyor puan yerinde belirtilmiyor. Kullanmama izin verilmedi. Gift Puan’larımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim: 0555*****97