to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü Kastamonu DeFacto mağazasından aldığım erkek eşofmanını değiştirmek istedim. Ürünü 900 TL’ye satın almıştım, ancak değişim işlemi sırasında bana hiçbir bilgi verilmeden 690 TL’lik çek düzenlendi ve aradaki farkı ödemem istendi. Aynı ürün için neden bu şekilde bir işlem yapıldığını sorduğumda, mağaza çalışanları kaba bir şekilde davrandı ve para iadesi yapılmadığını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Ben de bu şartlarda ürünü almak istemediğimi, işlemin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri bu talebimi kabul etmedi.
Ürünü 3000 TL’ye 750 TL puan kampanyasıyla ve kredi kartı ile satın almıştım. Mağaza dışında ayrıca DeFacto müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebimi aldıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2025 Ağustos ayı sonunda Nevşehir’deki bir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından tanesine 900 TL vererek iki adet erkek eşofman satın aldım. 23 Eylül tarihinde ilk kez giydim ve hemen sonrasında eşofmanların her yerinden nokta nokta tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Bu tüyler ayakkabımdan iç çamaş...
DeFacto nun internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişiniz alındı olarak mail gelip 9 gün geçmesine rağmen siparişimin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Siparişiniz iptal edilmiştir dendi nedenini sorduğumda para çekilmemiş dediler ama bu siparişin üstüne başka yerlerden verd...
DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verdim. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d...
Ayakkabı 68 
Bikini 17 
Bot 31 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 318 
Gömlek 225 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 223 
Kazak 183 
Mağaza 618 
Mayo 15 
Mont 537 
Online Alışveriş 1.879 
Pantolon 958 
Pareo 1 
Parfüm 77 
Sütyen 14 
Sweatshirt 111 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 
Yorumlar