to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 14:35-14:45 arasında Bitez kavşağı DeFacto mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken O****** isimli çalışan po...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında yaptığım alışverişe ait 5042***********32 takip numaralı kargom, 2 gündür Cargo X Batıkent şubesinde bekliyor. Sistemlerinde telefon bilgilerim yanlış göründüğü için kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve teslimatım gerçekleşmiyor. 1...
Tekirdağ Tekira AVM DeFacto mağazasından yaklaşık üç ay bile olmadan önce oğluma 8‑9 yaş için üç adet erkek çocuk pijama takımı aldım. Kısa süre içind...
DeFacto’dan 17.03.2016 tarihinde saat 15:07’de, adıma kesilmiş 999 TL tutarında bir fatura olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu tarih ve saatte, hatta son dönemde DeFacto’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Habersiz ve iznim olmadan adıma fatura kesilmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim...
"Ben böyle ilgi alaka görmedim... Çok şaşkınım... Benimle ilgilenen Hatice Hanım'a çok ama çok teşekkür ederim. İlgisi, nezaketi, kibarlığı, hata benim olmasına rağmen o kadar kibar ilgilendi ki anlatamam... İyi ki böyle bir çalışanınız var👏💗🌸yardım etmeseydi yine de bu kibarlığı sizden alışveriş etmeye devam ederdim. İyi çalışmalar dilerim..."
Maltepe Park DeFacto mağazasından 2025 yılı içinde kızıma iki adet beyaz tayt aldım. Ürünlerin iadesi sırasında paramı almak yerine 399 TL tutarında i...
"Teşekkür ederim"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü daha sonra değişime gönderdim ve sistemde ürünün küçük bir bede...
"İlgiliniz için çok sağ olun hızlı dönüş yapıldı"
25.01.2026 tarihinde bana ait olmayan bir işlem için tarafıma SMS yoluyla 1.804 TL tutarında DeFacto harcamasına ilişkin bir fatura bilgisi gönderildi...
"Teşekkürler çok ilgiliydiler talebim olumlu sonuçlandı"
Yaklaşık 11 ay önce Mardin Kızıltepe DeFacto mağazasından yaptığım bir iade sonucunda 1300 TL tutarında iade çeki tarafıma verildi. İade çeki teslim e...
"Her şey için teşekkür ederim :)"
DeFacto Beyoğlu İstanbul mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde parlak deri siyah bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.754,96 TL olarak ya...
"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö...
"."
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri...
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
15.11.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan DeFacto mağazasından aldığım alt eşofmanı (Fatura No: 1PO2025000030591, tutar: 699,99 TL...
"Teşekkürler çözüm için anında dönüş yapıldı ilgililere teşekkür ederim"
Marka: DeFacto Ürün/Kategori: Erkek jean Alışveriş Tarihi: 16.11.2025 Mağaza/Şube: Çanakkale 17 Burda AVM 16.11.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM...
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM DeFacto mağazasından alışverişim sonrası 140 TL tutarında bir iade çeki aldım. Ancak iade çekimi yaklaşık...
DeFacto’nun online mağazasından dün sipariş verdiğim çocuk kot pantolonu bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun yırtık ve defolu olduğunu fark...
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada...
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
20 Ekim 2024 tarihinde Bursa as Outlet DeFacto mağazasından aldığım 599₺ tutarındaki iade çekimi, mağaza bulunmayan bir ilçede yaşadığım için kullanam...
"Teşekkür ederim ilgilendiler mağduriyetimi giderdiler harikalar"
13.10.2025 tarihinde DeFacto’nun Malatya City Outlet mağazasından “Regular Fit Basic Düz Uzun Kollu Gömlek Tunik” siparişi verdim (Sipariş No: 4938424...
Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodumu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
