DeFacto’da Kişisel Verilerimle Kesilen Yetkisiz Fatura

25.06.2026 tarihinde saat 21.55’te DeFacto Yalova 470 numaralı mağazada gerçekleştirilmiş olan bir alışverişe ait faturanın, bana ait olmamasına rağmen adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak kesildiğini fark ettim. Bu alışverişle ilgili ne mağazada ne de uzaktan hiçbir şekilde ödeme yapmadım, banka/kredi kartı ekstremde de bu işleme ait herhangi bir tutar görünmüyor.

Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya ve DeFacto müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bana ait olmayan bir alışverişe, açık rızam olmaksızın kişisel verilerimin kullanılarak fatura düzenlenmiş olmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.

DeFacto’dan, öncelikle bu alışverişe ait faturanın iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu işlemde nasıl ve hangi yolla kullanıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı kullanılmasına yol açan nedenlerin tespiti için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin ivedilikle yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.