DeFacto Polar Ürününün Çekmesi Ve Defosu Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce DeFacto’dan 600–700 TL civarında ödeyerek bir polar aldım. Ürünü aldıktan sonra kumaşında çizgi şeklinde bir defo olduğunu fark ettik ama buna rağmen iade etmedik, kullanmaya devam ettik. Ancak polar sadece 2–3 yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü DeFacto Kent Plaza şubesine götürdüm. Üründeki defoyu ve kısa sürede bu kadar çok çekmesini anlattım, ancak değişim yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Ürüne verilen paraya ve bu kadar kısa sürede yaşanan probleme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kumaşında defo olan hem de 2–3 yıkamada bu kadar çekme yapan bu polar için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.