to read complaints and reviews, or file yours.
30 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 suları ile fişimde yer alan 17.09 saati arasında DeFacto Karşıyaka Çarşı şubesindek...i deneme kabinlerinde ürün denerken kabin görevlisinin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Kapalı, genç bir kadın çalışan, sert bir ses tonuyla ve adeta emir verir gibi sür
10.05.2026 tarihinde 18:00–18:45 saatleri arasında DeFacto Maltepe şubesinde H5058AX Belt kadın kahverengi kemer satın a...lmak için mağazaya gittim. Mağazada yoğunluk olmasına rağmen uzun süre sadece tek kasa çalışıyordu, kasa açılması için ricada bulunmamıza rağmen kimse tepki vermedi. Ancak müşteril
18.04.2026 günü saat 19.30 civarında Yozgat Novada AVM’de bulunan DeFacto mağazasından DeFacto Unisex Amber – Sandalwood... 100 ml parfüm (beyaz, ürün kodu: G5247AXWT1) ve eşimin parfümünü almak istedim. Reyon etiketlerinde tüm parfümler 399,99 TL olarak yazmasına rağmen kasada 499 TL olarak geçti. Plu
16.04.2026'da saat 17:00 sularında Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan DeFacto... Outlet mağazasından eşim, oğlum ve kendim için alışveriş yaptık. Ancak kas
12.04.2026 tarihinde DeFacto Armoni Park mağazasından hediye olarak bir erkek gömlek, çorap ve bir kadın ceketi alınmış.... Ürünler yeni sezon ve etiketleri üzerindeydi, ancak poşetin içinde hediye fişi yoktu. 13.04.2026 tarihinde ürünlerin bedenini değiştirmek için Armoni Park DeFacto mağazasına gitt
"Müşteri hizmetlerinizden arayan temsilci arkadaşımız ın ilgi ve alakasından çok memnun kaldım çok teşekkür ederim süreci başından beri takip eder özellikle Fatma hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum Fatma hanım ve Elazığ'daki mağaza müdürünüzün ilgi alakasından dolayı mağazanızda alışverişe devam edip müşteriniz olmaya devam edeceğim özellikle tekrar belirtmek istiyorum Fatma Hanım'ın yaklaşımı ve ilgi alakası düzeydeydi teşekkürler kendisine hayatta başarılar diliyorum"
"Gerekli aksiyonların hızla alınması ve ilgisi için özellikle Hatice hanıma teşekkür ediyorum."
23.01.2026 saat 21:52 civarında Emaar AVM DeFacto mağazasına girmek istediğ...imde kapıda duran kadın bir çalışan, mağazanın kapanmasına henüz 8 dakika o
"Teşekkür ederim"
12.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki DeF...acto mağazasında kadın pantolonlarına bakıyordum. Orada bulunan erkek çalış
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde ...yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü
26.11.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.40’ta Üsküdar DeFacto mağazanıza ürün... değişimi için geldik. Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen yalnızca te
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’dek...i DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı
20 Kasım 2025 tarihinde Edremit Novada DeFacto mağazasında kadın gömleği iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili olara...k mağaza çalışanları ilk başta herhangi bir belge ya da kart gerekmeyeceğini söylediler. Ancak mağazaya ilk gittiğimde fiş istediler, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kredi kartımı
DeFacto internet mağazasından aldığım kadın montunu, bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. M beden olarak aldığım ürü...nü s beden ile değiştirmek için stok kontrolü yaptım ve ürünün Emaar AVM mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Bilgi almak için mağazayı aradığımda, ürünün depoda olduğu ve benim içi
DeFacto Mall off İstanbul şubesinde bugün arkadaşım ile alışveriş yaptık. A...lışveriş içeriğim iç giyim, çocuk giyim ve parfümden oluşuyordu. Üst katta
"İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum."
11/09/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi ilet...mek istiyorum. Deneme kabininde hem kadın hem de erkek personel bulunuyordu. Kabinde sadece kadın personelin kalmasını rica ettiğimde, erkek personel bana “Bayan personel çıkamaz,
"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağaz...asında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı
"Aradaki fiyat farkıyla bir daha almama yardımcı oldular teşekkür ederim"
22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Sipari...şim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu
Bugün Tekirdağ Çerkezköy DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, kadın iç... giyim ürününde etiket fiyatı 250 TL olmasına rağmen kasada 300 TL olarak i
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadec...e iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen
"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba, Nora City AVM'deki DeFacto mağazasında çalışan E**** Hanım'dan şik...ayetçiyim. Ona bir kıyafet sordum ve hoş olmayan bir şekilde 'yok' dedi. Ay
"Teşekkürler"
06.07.2025 tarihinde yani bugün Levent'teki özdilek park AVM'de bulunan DeF...acto mağazasına eşimle alışverişe gittik. Kabine kıyafet denemeye girerken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
