to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Montlarım Yıkama Sonrası Küçüldü Ve Kullanılamaz Duruma Geldi
DeFacto mağazasından geçen kış iki adet mont satın aldım. Montları hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde şekilde dolaba kaldırdım. Yakın zamanda giymeden önce, üzerlerindeki yıkama talimatına uygun şekilde sadece bir kez yıkadım. Yıkamanın ardından her iki montta da gözle görülür şekilde küçülme oldu ve ürünler beden olarak kullanılmaz hale geldi.
Ürünler bu kadar kısa sürede, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu şekilde bozulmamalıydı. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile henüz görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden çözüleceğini umuyorum.
Kullanılamaz duruma gelen bu iki mont için iade işlemi yapılmasını ya da aynı bedende, sorunsuz yeni ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zehra Ç., 37192696 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
