to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa Novada DeFacto mağazasından yaklaşık 1.700 T...L tutarında kıyafet seçip kasaya gittiğimde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 4
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Arkadaşımın DeFacto’dan taksitli olarak aldığı ürünü bedenini bulamadığımız için iade etmek zorunda kaldık ve bunun karş...ılığında 2.035,96 TL tutarında hediye çeki aldım. Bu hediye çekini 23.05.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe merkezdeki DeFacto mağazasında kullanmak istedim. Yaptığım alışverişte
"DeFacto genel merkezde şikayetim üzerine çok hızlı geri dönüş sağlandı ve gayet nazik bir üslupla sıkıntı çözüme ulaştırıldı"
03.05.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki DeFacto mağazasına hafta sonu alış...veriş yapmak için gittim. Deneme kabinleri önünde sırada beklerken, mağaza
28 Nisan günü Adana Turgut Özal DeFacto mağazasında alışveriş yaparken başımdan çok can sıkıcı bir olay geçti. Mağaza iç...inde ürünlere bakıyordum, bu sırada çalışanlardan biri elinde ünite, arkasından gelen diğer çalışan ise elinde teşhirlik demir taşıyordu. Müşteri akış yolunun üzerinde, demiri geli
16.04.2026'da saat 17:00 sularında Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan DeFacto... Outlet mağazasından eşim, oğlum ve kendim için alışveriş yaptık. Ancak kas
"Ulgileri için teşekkür ederim"
10.10.2025 tarihinde Kastamonu Merkez DeFacto mağazasında alışveriş yapmak ...için girdiğimde, mağaza çalışanlarının mağazanın ortasında yüksek sesle gül
13 Eylül Cumartesi günü Malatya Park AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, aldığımız ürünleri i...nternet sitesi üzerinden sipariş oluşturmamız konusunda ısrarcı davrandılar. Kendi isteğimiz dışında, indirim olacağı söylenerek online sipariş oluşturmaya yönlendirildik ve sipari
21 Eylül 2025 sabahı DeFacto’dan “Bugün içerisinde 4000 TL harcamaya 1000 T...L puan verilecektir” şeklinde bir SMS mesajı aldım. Aynı gün MR DeFacto mağ
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
06.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center DeFacto mağazasında alış...veriş yaparken, almak istediğim ürünlerin bedenlerini ve modellerini kontro
Kardeşim, 23 Mart akşamı Bolu Harvey mağazanızdan alışveriş yaptım. 2799 TL...'lik alışverişte kasiyer kız, 1 dakika içinde iki sefer paramı aldı. Sonra
"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çözüme kavuşuldu ilgilerinden dolayı çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Aldığım ürünlerin bedeni olmadığı için 2. Ye başka beden istedim onlar da o...lmadı bu yüzden iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Paramı alamadım m
Mağazadan alışveriş yapmak istedik. Mağaza çalışanları DeFacto Club üyeliği...ne %10 indirim uygulanacağını ve 3-4 gün içinde teslim edileceğini söyledil
"Arayan arkadaşlara teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
