Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hayat Su Logo

Hayat Su

Hayat Su Logo
Hayat Su

AiVarile Marka Karnesi

Hayat Su müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun teslimat aksaklıkları olarak öne çıkıyor; siparişlerin saatlerce geciktiği veya hiç teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetçilerin %30'u marka hattına ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor. %20'lik dilimde ise iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Operasyon Sorunları

  • Teslimat gerçekleşmemesi: 66 şikayette siparişlerin 5-10 saat geciktiği veya teslim edilmediği halde 'teslim edildi' göründüğü belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 24 şikayette iptal edilen veya teslim edilmeyen siparişlerin ödemelerinin iade edilmediği bildiriliyor.
  • Depozito iade sorunları: 10 şikayette cam damacana depozitolarının eski bedel üzerinden iade edildiği veya reddedildiği aktarılıyor.

Destek Hattı ve İletişim Eksikliği

  • Marka hattına ulaşılamama: 36 şikayette çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve canlı temsilcilere hiçbir şekilde bağlanılamadığı belirtiliyor.
  • Bayi ve dağıtıcıya ulaşılamama: 9 şikayette sipariş sonrası bayi telefonlarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Saha Personeli ve Bayi Yaklaşımları

  • Personel tutumları: 20 şikayette dağıtım personelinin 'Almayın o zaman bizden' şeklinde kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
  • Bayi uygulama sorunları: 7 şikayette bayilerin uygulama dışı ek ücret talep ettiği veya hatalı yönlendirme yapıldığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • Çözüm sürecinin uzaması: 13 şikayette iade ve değişim sözlerine rağmen sürecin 'akşam yatacak' denilerek uzatıldığı aktarılıyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 8 şikayette e-posta ve form üzerinden iletilen bildirimlere geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Ambalaj Kusurları

  • Hasarlı ambalajlar: 6 şikayette damacanaların delik, kirli veya kapak koruma bandı eksik olduğu bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürün bildirimi: 4 şikayette suyun tadının ve kokusunun 'mide bulandırıcı' veya 'acımsı' olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.231 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmemiş Damacana Su Siparişine İade Talebi

2

26 Eylül günü saat 16.00 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine ra...

Hayat Su Cam Damacana Teslimat Ve Depozito İadesi Sorunları

23

Uzun süredir Hayat Su’dan cam damacana siparişi veriyorum ancak her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Sipariş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hayat Su Damacana Delik Evi Su Bastı

Hayat Su DamacanaDelik Evi Su Bastı

Profil fotoğrafı
Umit
Hayat Suda Böcek Ya Da Balık Dışkısı

Hayat Suda BöcekYa Da Balık Dışkısı

Profil fotoğrafı
Esra
Hayat Damacanadan Böcek Çıktı

Hayat DamacanadanBöcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Tahsin
Hayat Suda Böcek Ve Plastik Parçaları Var

Hayat Suda BöcekVe Plastik Parçaları Var

Profil fotoğrafı
Berkcan
Hayat Su İçindeki Cisimler!

Hayat Su İçindekiCisimler!

Profil fotoğrafı
Ali
Hayat Damacana Yosun Tutmuş!

Hayat DamacanaYosun Tutmuş!

Profil fotoğrafı
Osman

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz Müşteri Vazgeçti Hatası

32

23 Eylül 2026 tarihinde saat 18:18’de Hayat Su internet sitesi üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş s...

Hayat Su Uygulamasında 5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

47

19.09.2026 tarihinde saat 12:15’te Hayat Su uygulaması üzerinden Hayat 19 l su siparişi verdim. Uygulamada siparişin 120...

Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

35

22.09.2026 tarihinde saat 17:40’ta Hayat Su uygulaması üzerinden Hayat Su 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödeme...

Hayat Su Damacana Siparişlerim Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yok

24

Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum ancak siparişim elime ulaşmıyor. Bu durum kısa ...

Hayat Su Siparişi Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Su Gelmedi

28

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Dün akşam vermiş olduğum bu sipariş sistemd...

Su Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade Süreci Gecikiyor

17

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden dün 2 damacana su siparişi verdik ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim...

Öne ÇıkanKonular

Damacanadaki Su Acı Tadında, Kalite Ve Sağlık Endişesi

29

İstanbul Atakent bölgesinden online olarak sipariş verdiğim Hayat marka damacana sudan ilk suyu bardağa doldurup içtiğim...

Damacanadaki Su Acı Tadında, Kalite Ve Sağlık Endişesi
Damacanadaki Su Acı Tadında, Kalite Ve Sağlık Endişesi

Sipariş Ücreti Yanıltması Ve Para Üstü Verilmemesi

44

Şırnak merkezde Hayat Su’nun resmi internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp sipariş hattından 18.09.2026 tari...

Teslim Edilmemiş Damacana İçin Ücret İadesi Talebi

87

14.09.2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi Erkilet bölgesine 19 litr...

Hayat Su Damacana Hatası: Boş Damacana Alınması Ve Yüksek Fiyatla Mağduriyet

69

Ankara Yenimahalle’de Hayat Su ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında yazıyorum. Kapımın önüne iki adet boş Hayat damaca...

Teslim Edildi İşaretli Sipariş Gelmedi Ve 205 TL İadesi Talep Ediliyor

111

10 Eylül 2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden #rll2-2637-g5pt sipariş numarası ile 1 damacana su siparişi ...

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

56

10.09.2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 16883064 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hiç teslim...

Hayat Su Damacanasında Kalite Düşüşü: Musluk Suyuna Benzer Tat

84

Uzun süredir düzenli olarak Hayat Su 19 litrelik damacana kullanıyorum. Ancak özellikle son 1 aydır ürünün kalitesinde b...

Hayat Su’dan Cam Damacana Ve Depozito İadesi Taleplerine Cevap Gelmemesi

89

Hayat Su’dan geçen sene Ankara Çankaya bölgesinde 2 adet cam damacana satın almıştım. Bu sene arıtma cihazı kullanmaya b...

Uygulama Zile Basma Özelliği Yanıltıyor, Personel Hâlâ Zile Basıyor

41

08.09.2026 ve 31.08.2026 tarihlerinde Danone Hayat İçecek uygulamasında zile basma seçeneğini seçtiğim halde personel zi...

Teslim Edilmeyen Damacana Suyu Ve Ödeme İadesi Talebi

121

05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:15’te Ankara Etlik bölgesine teslim edilmek üzere Hayat Su’nun internet sitesi üze...

Kurye Kişisel Sorunları Nedeniyle Su Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Mağdur

68

05.09.2026 tarihinde Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi’ndeki adresime, daha önce sipariş verdiğim 2 adet 19 litrelik Hayat...

Hayat Su Damacanası Musluk Suyu Tadında Çıktı Ve İade Talebi

69

Hayat Su markasından, Getir Su uygulaması üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde bir damacana su siparişi verdim. Siparişim...

Sıkça Sorulan Sorular

Hayat Su ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.

Danone Hayat İçecek Hakkında

Danone Hayat İçecek, daha da bilinen adı ile Hayat Su, 1997 yılından beri Danone markasının çatısı altında su satışı gerçekleştiren bir Danone markasıdır. Böylece Hayat Su kimindir sorusuna Danone cevabını vermek mümkündür. Su sektörüne ilk olarak 1984 yılında adım atmıştır. Hayat Su, ürünleri arasında yalnızca su değil, aynı zamanda maden suyu ve meyveli maden suyu ürünlerini de barındırmaktadır. Akmina maden suyunu 1999 yılında piyasaya süren Danone Hayat Su, 2003 yılında Şaşal'ı ve Akmina Meyveli serisini de çıkartarak ürün gamını çeşitlendirmiştir. 2010 yılında çocukların favorisi Disney karakterlerini ambalajlarına ekleyerek tasarımında inovasyona giden marka, 2011 yılında ise Türkiye'nin ilk bebek suyu olan Hayat Baby serisini çıkartarak sadece bebeklere özel su üretimine başlamıştır. Sektörde pek çok kulvarda öncü bir marka olan Hayat Su, su ve doğal içecek sektörünün lider markaları arasında yer almaya devam etmektedir. Hayat Su'yun tüketicilerine vadettiği ürün özellikleri arasında en üstün kalite, ultra hijyen, sağlık ve lezzet yer almaktadır.

Hayat Su Ürünleri

Hayat Su ürün çeşitliliği arasında farklı litre seçenekleri ile doğal kaynak suyu başı çekmektedir. Damacana Hayat Su, 15 litrelik cam damacana ve 19 litrelik pet damacana seçenekleri ile tüketicilere sunulmaktadır. Bu damacanaları doğrudan Hayat Su resmi internet sitesi üzerinden sipariş verebileceğiniz gibi farklı su dağıtım kanalları üzerinden de temin etmeniz mümkündür. Şişede Hayat Su serisinde 330 ml, 500 ml, 1 litre, 1,5 litre, 5 litre, 8 litre ve 10 litre seçenekleri yer almaktadır. Farklı şişe tasarımlarına sahip olan Hayat Su, çocuklara özel ürettiği serilerde Disney markasının en popüler çizgi film karakterlerini şişeleri üzerinde barındırır, böylece çocukların çok daha keyifli bir biçimde su tüketimini artırmalarını amaçlar. Pet şişe ve cam şişe seçenekleri ile satılan Hayat Su ürünleri, tercih edildiği takdirde koli halinde de satın alınabilmektedir. Hayat Su şişelerinin 6'lı ve 12'li koli seçenekleri bulunmaktadır. Hayat Su'nun ürün gamı yalnızca su ile sınırlı kalmamaktadır. Hayat Su markasına ait Akmina serisi, doğal maden suyu özelliklerine sahip olup, sade ve meyveli seçeneklerini bulundurmaktadır. Limonlu, elmalı, mandalinalı, kırmızı meyveli, karpuzlu, narlı, tropikal meyveli gibi seçenekleri bulunan Akmina maden suları, maden suyu sektöründe en çok tercih edilen ürünler arasında boy göstermektedir. Hayat demleme soğuk çay serisi ise elma, bergamot, yeşil çay, üzüm, beyaz çay, tarçın ve şeftali gibi farklı aromaların bir araya gelmesi ile serinletici ve ferahlatıcı bir lezzet ortaya çıkartmaktadır. 250 mililitrelik cam şişelerde piyasaya sürülen Hayat Su soğuk çayın 4 farklı çeşidi bulunmaktadır. Tüm Hayat Su ürünlerini daha yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.

Hayat Su Tüketici Yorumları

Başta Hayat Su bebek suyu olmak üzere tüm Hayat Su ürünleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşmanız mümkündür. Örneğin ilk defa bir Hayat Su damacanası siparişi verdiyseniz ve suyun tadı ya da kalitesi gibi farklı konularla ilgili değerlendirme yapmak isterseniz, siz de bu sayfa üzerinden Hayat Su yorumlarınızı ileterek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Bunun dışında Hayat Su damacana siparişi vermeden önce daha önce markanın damacana suyunu tüketmiş kullanıcıların yorumlarını okumak istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek tüketici değerlendirmelerini göz önünde bulundurarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Burada derlenen Hayat Su şikayet ve Hayat Su yorum girişleri, hem potansiyel tüketicilere ışık tutmayı amaçlamakta, hem de marka yetkililerinin şikayet sahipleri ile daha hızlı bir şekilde iletişime geçmelerini sağlamaktadır. Siz de yorum ve geri bildirimlerinizi burada paylaşarak markaya katkıda bulunabilirsiniz.

İletişim

  • Küçükbakkalköy mah. vedat günyol cad defno sok no 3 büyükhanlı plaza b blok k 12, Ataşehir, İstanbul, 34636
  • 4440744
  • [email protected]