Şube Zorunluluğu Nedeniyle Sigortam İptal Edilemiyor, 5.853 TL Prim Kayıp Yaşıyorum

QNB bünyesindeki tehlikeli hastalık teminatlı kredi hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum ancak bu konuda mağdur ediliyorum. 12.10.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden poliçemi gördükten sonra iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Mobil bankacılıkta bu işlem için yönlendirme alamayınca bankayla görüştüğümde, sigortanın sadece şube üzerinden iptal edilebileceği söylendi. Ancak şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor.

Şube zorunluluğu nedeniyle sigortamı iptal ettiremiyor ve 5.853,92 TL prim tutarı üzerinden mağduriyet yaşıyorum. İptal ve iade talebimi sadece şubeye gitmeye zorlanmadan, uzaktan bir kanal üzerinden (mobil bankacılık, çağrı merkezi vb.) alınmasını ve tehlikeli hastalık teminatlı kredi hayat sigortamın iptal edilerek prim tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.