Akbank’tan Sürekli Gelen İstenmeyen Kampanya Aramaları Ve Mesajları

Yaklaşık 2-3 aydır Akbank tarafından günde 2-3 defa aranıyor ve onay vermediğim halde istenmeyen kampanya ürünlerinin satışı için ısrarla rahatsız ediliyorum. Görüşmeler sırasında sunulan ürünleri kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi temsilcileri ısrarcı ve agresif tavırlarını sürdürmeye devam ediyor. Buna ek olarak, gün içerisinde sayısız bilgilendirme ve kampanya mesajı almam da ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.

Banka ile ilgili güvenlik, hesap durumu gibi önemli ve acil bir gelişme olabileceğini düşündüğüm için telefon aramalarını tamamen engellemek istemiyorum. Ancak bu durum, günde defalarca lüzumsuz ve agresif ürün pazarlaması için aranmayı kabul ettiğim anlamına gelmemektedir. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım, artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır.

Bu tutumun devam etmesi halinde Akbank ile olan tüm ilişkimi keserek tüm hesaplarımı kapatacağımı net bir şekilde ifade etmek isterim. Tarafıma yönelik bu pazarlama aramalarının ve kampanya mesajlarının acilen durdurulmasını, iletişim tercihlerimin yalnızca zorunlu ve önemli bilgilendirmelerle sınırlandırılacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hesap kapatma işlemleriyle birlikte Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.