to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Kombine Transferi Barcelona Maçında Gerçekleşmiyor
Passo üzerinden kombinemi devretmek isteyen kişinin üç hakkından biri olarak, kendi adıma devir işlemi yapılmak isteniyor. Taraftar logolu Passolig kartım mevcut, kartım aktif durumda ve sistemde T.C. kimlik numaramla kayıtlıyım. Buna rağmen Barcelona maçı için kombine devri bir türlü gerçekleşmiyor.
Bugün sabah saatlerinden bu yana defalarca denememize rağmen sistem, kulüp kuralları uygunluğu için gerekli kart bilgilerine ulaşılamadığını belirten bir hata veriyor ve bilet devrini tamamlamıyor. Oysa sadece üç gün önce yine Passo üzerinden tarafıma maç bileti devredilmiş ve hiçbir sorun yaşamadan maça gidebilmiştim.
Bu süreçte Passo çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradık, 2 kez de çağrı kaydı açtırdık. Görüşmelerde tarafıma herhangi bir engel ya da kısıtlama görünmediği söylendi; ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve Barcelona maçı için kombineden faydalanamıyorum.
Aktif, taraftar logolu kartı ve sistem kaydı tam olan bir kullanıcı olarak bu hatanın acilen incelenmesini, Barcelona maçı için kombineme devir işleminin gerçekleştirilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için hesabımın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
