Metlife'den Yetkisiz Hayat Sigortası Başvurusu İptali Ve Açıklama Talebi

13 Ekim saat 15:32’de telefonuma Metlife’tan, “Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i ulaştı. Mesaj içeriğinde ürün özellikleri ve asistans hizmetleri için linkler ve 0850 222 0 638 numaralı çağrı merkezi bilgisi bulunuyor. Ancak ben Metlife üzerinden hiçbir şekilde hayat sigortası başvurusu yapmadım, herhangi bir talep, onay veya imza vermedim.

Adıma bilmediğim ve onaylamadığım bir sigorta başvurusunun alınmış olmasından rahatsızım ve kişisel bilgilerimin hangi kanal üzerinden, ne şekilde kullanıldığını da merak ediyorum. Metlife’ın bu başvuruyu acilen iptal etmesini, adıma hiçbir poliçe düzenlenmemesini, hiçbir ücret, prim veya kesinti yansıtılmamasını ve sistemlerinde bu onaysız başvuruyu nasıl ve hangi banka/kanal üzerinden aldıklarına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Gerekmesi halinde SMS içeriğini de paylaşabileceğimi, aksi durumda yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtir, konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini talep ederim.