E-Devlet’te Görünen Halkbank Hesabının Kapatılamaması Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

E-Devlet üzerinden adıma Halkbank’ta görünen bir hesabın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum. Adıma olan tüm hesapları kapatmak ve bu hesabın da tamamen kapatılarak artık E-Devlet’te görünmemesini istiyorum.

Bugün dahil olmak üzere şu ana kadar üç kez şubeye gittim ve üç kez de çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezini aradığımda iletişim bilgilerimin güncel olmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönlendiriyorlar. İstanbul Beylikdüzü Beykent Şubesi’ne gittiğimde ise iletişim bilgilerinin güncellenemediğini ve işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Her iki tarafta da birbirine yönlendiriliyorum ve hiçbir somut işlem yapılmadan süreç kilitlenmiş durumda.

Ben sadece adıma görünen bu hesabın kapatılmasını ve E-Devlet ekranımda görünmemesini talep ediyorum. Defalarca başvurmama rağmen çözüm üretilememesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.