Turkcell'in Aynı İçerik İçin %75 Fiyat Artışı Haksız Ve Tüketici Aleyhine

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB adıyla 40 GB internet + 2000 dakika + 500 SMS içeren paketi aylık 400 TL paket ücretiyle, üzerine 27 TL civarı diğer ücretler eklenerek kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermesine 28 gün kala Turkcell, aynı paket içeriğini bu kez yalnızca isim değişikliği yaparak Dolu Pro 40 GB adı altında yine 40 GB + 2000 dakika + 500 SMS olarak 12 ay taahhütlü şekilde 700 TL karşılığında sürdürmem yönünde teklif sunmuştur.

Turkcell uygulamasında da, çağrı merkezi tarafından yapılan görüşmede de tarafıma aynı şekilde bu teklif iletilmiştir. Ancak içeriği aynı olan bir paket için, yalnızca ad değişikliğiyle yaklaşık %75 oranında fiyat artışı yapılmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Ben, şu an kullandığım ile aynı içerikteki bu paketi eski fiyat üzerinden, yani 400 TL paket bedeliyle, en az 12 ay daha taahhütlü ve faturalı olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Firma yetkililerinin Şikayetvar üzerinden kayıtlı iletişim bilgilerimden bana ulaşarak, makul ve adil bir teklif sunmasını ve mevcut paketimin aynı içerikle eski fiyattan en az 12 ay daha yenilenmesini talep ediyorum.